Мы продолжаем тему альтернативных вариантов заработка для студентов. Многие студентки начинают с того, что продают в Шафе собственную одежду, а позже появляется желание развивать свой магазин и расширять ассортимент. Возникает вопрос: где взять вещи для продажи?
Сегодня своим опытом с нами делится будущий инженер и успешный продавец в Шафе – Соня.
Меня зовут Соня, мне 20 лет, учусь на инженера-метролога в ХНТУ. Совсем недавно получила диплом бакалавра по специальности «Метрология и информационно-измерительная техника». На данный момент поступаю в магистратуру по этой же специальности. Еще со школы мне особенно нравилась физика: решение задач, различные формулы, теории-все это вызывало у меня огромный интерес, а когда пришло время выбора предметов для поступления, физику я выбрала сразу же. Инженеры для меня всегда были и есть людьми, которые иначе смотрят на окружающий мир, а главное – меняют его.
Став студенткой, становишься уже абсолютно самостоятельной. Были разные времена, но прожить на стипендию довольно трудно.
Знакомство с Шафой у меня произошло, когда зимой пыталась «пристроить» свое пальто-бойфренд , которое мне очень понравилось, но не подошло по размеру. Начала искать сайты для продажи и в одной статье я увидела Shafa.ua. Первое, что меня покорило — это дизайн сайта. Он мне сразу понравился и показался особенным. Радует удобный интерфейс и система оповещений по почте. Отзывы позволяют сделать правильный выбор и не попасть на мошенников, которых сегодня очень много.
Я прошла регистрацию, выложила фото пальто и снова начала изучать сайт. Все мои любимые американские и европейские бренды оказались здесь! Так, понемногу, я начала разгружать свой шкаф. Честно, мыслей заработать поначалу вовсе не было, но когда, спустя месяц, я подсчитала свой заработок, была приятно удивлена. Пусть пока это небольшие деньги, но они приносят радость. Меня также радует, когда покупатели благодарят за купленные вещи и носят их с удовольствием.
Знаю достаточно многих девушек-студенток, которые регулярно покупают в Шафе. Демократичные цены, огромной выбор — все это очень подкупает.
Источники вещей для перепродажи в Шафе
Изначально продавала свои вещи, которые мне разонравились или просто надоели. Очень люблю сезонные сейлы, иногда беру там много вещей, которые потом просто не успеваю носить, зато теперь могу радовать ими покупателей. Но основной мой источник вещей — секонд и .
Минимум раз в 2 недели выделяю себе день и езжу по всем злачным местам. Ох, уж этот адреналин, когда попадаешь на завоз и начинается охота за вещами.
В Херсоне моими фаворитами являются магазины Panda, Eurocent и Second Market. В Киеве нравится сеть и магазин Obnova Euroshop. Особенно люблю выбирать вещи в день завоза, есть особый азарт — выхватить оригинальную вещь по доступной цене. Практически всегда выбираю вещи для себя, а потом уже смотрю, что можно было бы продать. Если в день завоза у меня достаточно свободного времени, на поиски вещей могу потрать до 4 часов, но, как правило, самые крутые вещи разбирают в течении получаса с открытия магазина. Если же времени катастрофически мало, делаю забег по базовым отделам: джинсы, верхняя одежда, обувь. В стоках намного проще: можно ходить и выбирать когда хочешь, так же не беспокоишься о том, есть ли какие-нибудь дефекты на одежде/обуви.
Покупать вещи на вес лично мне нравится гораздо больше. Естественно, есть свои плюсы и минусы. Дефекты всегда нужно вовремя обнаружить при покупке, чтобы потом не жалеть о приобретении.
Процесс продажи: оформление объявлений, формирование цены, общение с покупателя
Сам процесс выбора одежды, составление луков, фотографирования, описания вещей мне интересен. Сейчас для меня — это хобби, которому я уделяю не очень много времени. Но мне хотелось бы заняться этим более серьезно: больший объем закупок, заказ вещей или даже пошив одежды — это то, что мне сегодня действительно интересно. Сейчас я получаю бесценный опыт.
Если посвятить продажам достаточно времени, усвоить немного азов фотографирования и стиля, мне кажется, что данный вид заработка может успешно доминировать над какой-нибудь официальной работой. Главное — желание и цель.
Формируя цену, сравниваю цены на похожий товар у других продавцов, таким образом, пытаюсь предложить свою привлекательную цену. Стараюсь делать небольшую надбавку на вещь (около 50-70%). Для меня главное, чтобы мою вещь купили, и покупка принесла удовольствие.
Шафа удобна тем, что ты можешь в любое время заниматься продажами. Даже в перерывах на учебе, можно всегда ответить покупателю. Совмещать учебу и продажи очень легко, главное правильно распоряжаться временем.
Стараюсь максимально быстро отвечать на вопросы покупателей и делать их покупки комфортными. Все замеры, оплату и отправку оговариваю всегда до мелочей. Хочу предоставлять услугу так, как хотелось бы получить ее мне.
Когда-то Relax.by уже сталкивался со «шмотхантерами»: сперва мы говорили , после — (и где они вообще). Тогда же мы узнали о настоящих охотниках за одеждой: ребятах, что приходят в день завоза к закрытым дверям и ждут, пока те сдадутся, по несколько часов; их миссия — отыскать на многочисленных вешалках «фирмУ»: «обнову» для самостоятельной хвастливой носки или дальнейшей перепродажи таким же модникам.
Мы вновь пришли в большой столичный секонд-хенд за час до открытия. Пока «охотники» толпятся за полуопущенной роллетой, переминаясь с ноги на ногу и пытаясь заглянуть за ограждение (надо ведь выбрать траекторию грядущего броска), мы смотрим по сторонам и перебираем вешалки: уже через пять минут после открытия все полки будут досконально проверены и вычищены знатоками.
Говорим с одним из них о «коллекционировании» эксклюзивной одежды, новой субкультуре, которая обогащает, заработках на перепродаже дешевых вещей и не только.
Учитель истории Михаил тяготеет к поиску эксклюзивной одежды уже больше десятка лет. Когда-то он, отчаявшись заработать трудом по специальности, договорился с европейскими брендами и занялся привозом достойной одежды в белорусскую столицу. Но бизнес пришлось закрыть с приходом кризиса.
— Я езжу в секонд-хенды уже лет 12, — говорит герой. — Как-то раз наткнулся там на новый брендовый свитер, шикарный, только размер не мой был. Обзвонил друзей, предложил, а он оказался никому не нужен. Мне было жаль оставлять на вешалке вещь стоимостью в $100, доступную за 30 рублей. Забрал его, выложил на стену «ВКонтакте» и продал уже через два дня.
Начал брать в «секондах» все достойные вещи и показывать друзьям, подвешивать вещи из «секов» в свой магазин. Постепенно они стали продаваться лучше и вытеснять новую одежду.
Я понимал, что этого все равно мало, так что начал выигрывать модные вещи на аукционах e-bay. И это было круто, пока покупки не лимитировали в 20 евро. Тогда я оформил склады в США и Англии, где для меня собирали большие посылки.
Сейчас это лишь хобби. Я занялся другим делом и сегодня просто отыскиваю эксклюзивные или достойные фирменные вещи для себя и помогаю друзьям находить красивую одежду.
Для дорогих вещей в нашей стране мало места, считает Михаил.
— Куртка в Hugo Boss стоит примерно $700. В странах, где люди зарабатывают $2 000 ежемесячно, резонно потратить на такую треть своей зарплаты. Белорусам, выходит, придется копить несколько месяцев. Конечно, в стране есть состоятельные люди, способные тратить такие деньги, но других — больше. Гораздо больше.
О белорусской культуре одеваться, брендах и «секондах», в которых их можно найти
Выбирая вещи, продавцы сперва ищут «фирмУ», а потом оценивают ее внешний вид, цену, размер (выбирают средние). Во время знакомства с завозом «охотники» даже не смотрят на саму вещь. Быстро в большом «секонде» всего не перебрать, так что чаще они просто хватают все вещи с интересными лейблами, а уже потом в стороне и спокойствии выясняют, достойные ли они.
Стеллажи провисают от обилия масс-маркета вроде H&M, но это все не то: Михаил ищет бренды, входящие в пантеон казуальных вещей, — Stone Island, Fred Perry, Lacoste, Burberry, Barbour (бренд выпускает одежду для королевского двора, а в Минске в нем, представьте себе, ходят подростки), Ralph Lauren, Tommy Hilfiger и другие.
— Я стараюсь брать эксклюзивные вещи, что-то поактуальнее, такое, чем можно удивить. Заполучить нечто подобное не равно просто купить обновку. Это показатель статуса и принадлежности к определенной культуре (например, к фанатской).
Почему брендовые вещи чаще доходят до нас не в лучшем виде? Избавляться от брендовой вещи (особенно, если на нее была потрачена кругленькая сумма) очень обидно: ты, скорее, заносишь ее до дыр или оставишь на полке до лучших времен. В итоге это вещи с довольно высокой степенью износа. То есть чем выше качество вещей в секонд-хенде, тем меньше среди них брендов.
— Мои любимые сети — «Эконом-сити» и «Мода Макс» . В первом каждый товар имеет свою цену, так что тут классное сочетание цены и качества вещи: они незаношенные, прошедшие строгий отбор. Тут встречаются бренды, но в «Мода Максе», где вещи сортируются гораздо менее внимательно и оцениваются на вес (то есть пальто шикарного бренда и масс-маркета будут стоить одинаково, если одинаково весят), шанс найти крутую вещь выше.
Причем износ, говорит Михаил, может быть совсем не критичен: для британца пятно от шариковой ручки может быть поводом избавиться от почти нового поло, а белорус его спасет: сотрет жидкостью для снятия лака.
Кроме того, упомянутые сети работают с поставщиками из Англии, а это здорово, считает герой: все британцы — модники, они всегда одевались стильно. Именно среди англичан процветает множество субкультур, связанных с модой; некоторые из них даже закрепляются в нашей стране на волне интереса к секонд-хендам. В 1980-х среди футбольных фанатов в Англии появились «кэжуалс» (их мы видим сегодня около белорусских «секондов»): хотели выглядеть не хулиганами, а «богатенькими детьми» (так было проще скрываться от полиции в толпе). Им интересна такая одежда, в которой можно и собеседование пройти, и выпить в баре, и на свидание с девушкой сходить.
— Распространение такой моды — это в некоторой степени образованность. Пока еще у нас в стране многие относятся к одежде наплевательски. Но Беларусь постепенно европеизируется, потому что подростки, которые сейчас ходят в достойной фирменной одежде, вырастут в стильное поколение взрослых людей.
Модники уверены в себе: я могу прийти на Зыбицкую, зайти в любой бар и знать, что буду заметен там, буду чувствовать себя комфортно. Мне нравится выглядеть не так, как все. Мы всю жизнь друг перед другом красуемся, а одежда — особенный инструмент, который тебя еще и идентифицирует .
Примечательно, говорит Михаил, что в «Мода Макс» можно найти что-то еще, кроме одежды: скатерти, брендовые полотенца, халаты, передники, интерьерные мелочи (сделанные не в Китае или Турции).
— Есть заблуждение, что минские секонд-хенды хуже украинских. Это неправда, — убежден наш собеседник. — Если ты готов потратить время на основательные поиски, то в минских «секах» удастся покупать все, кроме обуви (ее можно словить только случайно), аксессуаров и нижнего белья.
Можно ли зарабатывать на жизнь таким ремеслом и сколько
Михаил считает, что это может быть основным заработком: охотнику за брендами легко получить больше $1000 в месяц (разумеется, если подойти к делу серьезнее: открыть магазин, а вещи доставать не только в «секах», но и на аукционах и больших распродажах).
— Люди могут экономить на стрижке в парикмахерской или маникюре: бриться дома машинкой и самостоятельно красить ногти. Но они всегда будут есть и одеваться.
Все зависит лишь от того, умеет ли человек продавать и разбирается ли он в одежде.
— Профессиональных продавцов в Минске очень мало, а «шарить» — это главное. Я хожу по «секондам» больше 10 лет и держал в руках тысячи вещей. Могу играть в бренды, как другие — в города, знаю истории создания и особенности пошива каждой достойной марки, могу безошибочно отличить подделку от оригинала.
Кроме того, это занимает немало времени: как минимум придется ходить на завозы четырежды в неделю в разные локации; сами вещи необходимо отглаживать и красиво снимать, чтобы выложить в интернет. В основном, перепродажей фирменных вещей из «секов» промышляет молодежь от 14 до 25; для них это хобби, новое модное развлечение (ну и денежка на мороженое).
Но стоит учитывать, что завозы бывают очень разными, говорит герой.
— Однажды мне не хватило $150 на покупки в одном «секонде» в день завоза: я нашел две эксклюзивные новые куртки (которые в магазинах переваливают за $700), несколько джинсов, рубашек, поло, мне даже пришлось отправить подругу за деньгами. Отвешивать я не хотел, боялся, что уведут.
Кстати, в местах, где цена на вещь с каждым днем уменьшается, среди «охотников» живет практика прятать неплохие вещи, которые хочется забрать чуть позже и чуть дешевле, в рукава халатов или пиджаков.
— Бывает и вовсе невероятный «улов», — продолжает собеседник. — Как-то я за смешные деньги забрал новую куртку с магазинной стоимостью в $1400; есть у меня шарф Dolce & Gabbana, рекомендованная цена которого — $700.
Причем вещи не всегда старые: в минских секонд-хендах можно найти одежду актуальнее, чем в бутиках «Замка»! Пару лет назад как раз в «Эконом-сити» я нашел новый спортивный костюм Adidas. У него был очень специфический принт — какой-то индийский орнамент, я сперва даже сомневался, стоить ли его брать. А потом погуглил: оказалось, что это эксклюзивная коллекция, выпущенная компанией Adidas совместно с японским дизайнерским брендом Neighborhood. Все вещи были номерными, потому что отшивались в ограниченном количестве (всего 1-2 сотни) для модников, которые готовы были забрать их сразу после fashion-показа. Самое интересное, что нашел я его всего через 2 месяца после официального релиза в Лондоне. Как он успел проделать путь с подмостков Англии до минского «сека» — загадка (может, был подарен кому-то до релиза, а владелец избавился от него?). Редчайшие вещи тут встречаются; но, конечно, бывают и такие завозы, что из магазина приходится уйти с совершенно пустыми руками.
К слову, найти крутую вещь можно и не в завоз; так Михаил случайно встретил в «Мода Макс» широкий палантин Burberry из чистой шерсти за 15 рублей (новый такой оценивается в $600).
Стоимость вещей, как правило, повышают в два-три раза. Некоторые вещи оценивают не по тратам, а « по уму» : сколько она заслуживает. В целом же, никто не продает вещи дороже, чем в 25% от стоимости новой вещи в магазине.
— Во-первых, в противном случае было бы все равно очень дорого. Во-вторых, продавец — это не бутик. Отовариваясь в бутике, ты красуешься, показываешь уровень своего дохода, получаешь удовольствие от самого шопинга и сервиса, выходишь с брендовым пакетом на улицу, в конце концов.
О продавцах, их комьюнити и о том, зачем они нужны
— Я модник, — признается Михаил, — мне интересна одежда, так что я исследую все пути для обладания ею: мониторю «Куфар» и «Барахолку», отслеживаю распродажи на Lamoda и Wildberries, заказываю с e-bay, езжу во Львов и Вильнюс, хожу в дни завозов в «секонды» и, конечно, смотрю, что есть в «обновах» моих «коллег». В то же время я не храню миллион вещей — у меня стандартный европейский гардероб. Я легко расстаюсь с одеждой, которую вдруг разлюбил.
Могу позволить себе покупать дорогие вещи, но не вижу смысла приобретать только их. Я хочу много пар обуви и несколько курток, хочу подбирать разные «луки». В прошлом году нашел в интернете ветровку с первоначальной ценой в 1000 долларов, другую купил за 20 рублей в «секонде». На Wildberries и Lamoda бывают черные пятницы не хуже Милана: не так давно купил там кроссовки с изначальной стоимостью в 730 рублей за 230, надо было просто подождать. Всю мою одежду можно условно поделить пополам — на новые вещи дорогих брендов и одежду из «секонд-хенда». Я не вижу между ними разницы и никто другой не сможет визуально отличить их друг от друга.
У продавцов есть сообщество, группа любителей такой одежды — городского европейского лайфстайла. Михаил утверждает, что между ними нет жесткой конкуренции. Это, скорее, спортивное соревнование, начисто лишенное агрессии: желание отыскать более редкую, дорогую или необычную вещь (а о «подвигах» даже рассказывают друг другу). Модники никогда не дерутся за вещи, большинство из них хорошо знакомы, отдыхают вместе и предлагают друг другу «обновы» со скидками. Это своего рода коллекционирование.
— Зачем нужны такие продавцы? Они помогают людям выбирать недорогие достойные вещи из обилия всякой всячины. Многие белорусы не хотят одеваться в масс-маркете, просто не у всех есть время на поиски. У нас только два ТЦ продают брендовые вещи — «Арена сити» и «Замок», но там реально дорого. Что до масс-маркета — радуясь новым джинсам за 80 рублей, подумайте: за них платили пошлину в 30%, доставили в Минск, заплатили налоги, аренду и зарплату персоналу. Их себестоимость — $5, это вещь, которую придется выбросить через пару месяцев. Смена гардероба каждый сезон, согласитесь, вариант не для всех.
Мы не гоняемся за модой, нам интересен стиль. Приятно отхватить что-то из последней коллекции, но гораздо важнее собирать брендовые «луки» — подбирать кроссовки под куртку, марку под марку. Вот удовольствие.
Фото: Дмитрий Рыщук
Новости Relax.by в твоей ленте и в телефоне! Следите за нами в
Секонд-хенды невероятно популярны. Секрет успеха – большой выбор качественной и недорогой одежды. Начинающих предпринимателей идея открыть секонд-хенд привлекает небольшими вложениями на старте и достаточно быстрой окупаемостью.
Открыть магазин можно с нуля и минимумом средств, для чего необходимо разбираться в одежде, чувствовать себя в этой сфере спокойно и быть готовым, хотя бы в первое время, самому работать в качестве продавца.
Second hand переводится с английского языка как «вторые руки». Собственно, название магазинов объясняет суть их деятельности – секонд-хенды продают одежду, которая была в употреблении, но настолько качественная и опрятная, что выкинуть её не позволяют бережливость и культурные нормы.
Если разбить открытие такого бизнеса на этапы, получится следующее:
- Этап 1. Составление бизнес-плана. Проект реализуется «на бумаге». Рассчитывается примерная стоимость оборудования, помещений и персонала. Создаётся образ магазина – его название, целевая аудитория, выбор одежды.
- Этап 2. Регистрация бизнеса. Открытие ИП или регистрация юридического лица, оформление в Пенсионном Фонде, сбор необходимых документов.
- Этап 3. Выбор помещения. Зависит от доступных средств, товара и будущих покупателей. Магазин семейной одежды будет окупаться в спальном районе, а вот молодёжная или брендовая одежда лучше продаётся в крупных торговых районах.
Сортировка и подготовка товара для магазина секондхенд. - Этап 4. Поиск бизнес-партнёров и закупка товара. Очень важный этап, поскольку если сразу не найти хороших и надёжных поставщиков, можно горько пожалеть об этом в будущем. Проверять товар нужно лично, при этом не лишним будет на опыте знать, как отличить качественную вещь от подделки.
- Этап 5. Поиск и наём персонала. Для очень небольшого торгового помещения персонал может и не понадобиться. Но, как правило, таким магазинам требуются опытные продавцы, которые разбираются в одежде и многочисленных связанных с ней тонкостей.
- Этап 6. Продвижение . Вывеска, оформление магазина, его позиция. Если предприниматель талантлив, придуманная и запущенная им рекламная кампания, пусть даже тихая, сыграет большую роль.
Некоторые этапы можно поменять местами, в зависимости от ситуации. Важнее всего правильно рассчитать, когда магазин начнёт работу – это минимизирует убытки и сократит время.
Даже просто открытое ИП, без дополнительных расходов, требует не меньше 40 000 рублей в год – в качестве отчислений в ПФР и налогов.
Начало работы и завоз товара
Откуда берётся продукция, как найти поставщика, что будут покупать? На этих моментах следует заострить внимание.
Продукция поступает в Россию, как правило, из Европы. Крупные продажи обычно ведутся на вес. В товарах наверняка окажется какое-то количество брака и устаревшей одежды.
Но сам хозяин вправе назначить товару цену, поэтому небольшое количество действительно хороших вещей помогут держаться на плаву.
Одежда секонд-хенд для молодёжи пользуется равным спросом у обоих полов, а для детской одежды можно открыть специализированный магазин, тем более, если помещение располагается возле парков и детских садов.
Как правильно выбрать место для магазина секонд-хенд, смотрите советы в этом видео:
Бизнес-план: доходы и расходы
Предположим, требуется открыть небольшой магазин одежды «для всех». В качестве стартового капитала – всего 300 000 рублей.
- Аренда помещения. Допустим, нам требуются 30 квадратных метров в спальном районе. Учитывая среднюю стоимость коммерческой недвижимости, помещение обойдётся примерно в 30-40 тысяч за месяц. Если повезёт найти муниципальную площадь, сумму можно будет уменьшить вдвое.
- Оборудование. Кассовые аппараты, охранные системы, зеркала, вешалки и т.п. Около 70-ти тысяч рублей.
- Персонал. Месяц работы двух человек потребует ещё 50 тысяч.
- Регистрация бизнеса. От 3-х тысяч рублей.
- Реклама и оформление. Около 20 тысяч рублей.
- Оставшиеся деньги – закупка вещей для реализации.
Первая закупка товара – самая важная. Если она будет неудачной, то открытие может обернуться провалом. На такой случай всегда лучше иметь страховую сумму.
Какова же прибыль? При удачном стечении обстоятельств магазинчик таких масштабов будет зарабатывать примерно 50 тысяч в месяц чисто прибыли.
Это значит – с учётом закупки товара, заработных плат и прочих издержек. Но в первое время она наверняка будет значительно меньше, пока магазин не станет достаточно популярным.
Происходит это чаще всего из-за неправильного выбора места для продажи и крайне слабого маркетинга. Секонд-хенд с дорогой брендовой одеждой, расположенный в жилом массиве под названием «Семейный выбор» посещать, скорее всего, не будут.
Поэтому, прежде чем начинать свой бизнес, нужно взвесить все за и против, а ещё лучше – посмотреть на примеры многочисленных будущих конкурентов.
То, что сегодня ниша сбыта товаров, бывших в употреблении, в нашем государстве заполнена как никогда, не делает честь нашему правительству. Но мы подходим к этому вопросу со стороны начинающего предпринимателя, который, проведя скрупулезный мониторинг, решил остановить свой выбор на открытии магазина секонд-хенда. (Возможно следует для начала открыть шоу-рум, что это такое .)
Хотя, если кого-то коробит такая постановка вопроса можно дать совет посмотреть в сторону стока. Сток – это новые товары прошлогодних коллекций, либо товар, прошедший выбраковку по минимальным производственным дефектам. На такой товар есть свои покупатели.
Основная же одежда секонд-хенда имеет определенные подкатегории. Люкс или экстра – вещи с минимальным износом. Часто в эту сортировку попадает сток из магазина, т.е. (испачканные товары, вещи с зацепками, с потерянной фурнитурой). Много попадается вещей с ценниками. Вещи 1-ой категории – это будет чистый товар с небольшим процентом износа. 2-ая категория подразумевает немалую долю вещей, не пригодных к носке. И 3-ей категорией, соответственно, будут тряпки, пригодные разве что на ветошь.
Определиться с ассортиментом и поставщиками сразу не удастся. Хотя возможен вариант, что знакомый продавец секонд-хенда «сдаст» вам своего проверенного торговца. В противном случае необходимо будет попробовать поработать с разными людьми, пока не поймете, что именно у этого человека товар устраивает вас и ориентирован на вашего покупателя.
Найти их можно в интернете. Запаситесь контактами, обзвоните, договоритесь о возможности ознакомления с товаром. В большинстве своем, добросовестные поставщики позволяют просмотреть их ассортимент.
А дальше, оформив все необходимые документы, вы, скорее всего, озаботитесь подбором помещения. Хотя начинающие предприниматели таким товаром торгуют зачастую с раскладушек и прилавков в торговой зоне. Если это все же будет магазин – минимальный набор торгового оборудования будет необходим. А это вешала, стойки, примерочные. Если торговая площадь позволит, можно разделить магазин на мужской, женский и детские отделы.
Какой товар у вас станет ходовым, вы поймете, поработав несколько месяцев. Дальше же будете ориентироваться на постоянных посетителей и ваши предпочтения в выборе товара. Неплохо, если с постоянными клиентами установится контакт. Можно рассчитывать на то, что он приведет с собой своих знакомых. А также заполучив, к примеру, куртку яркой расцветки 58 размера вы будете знать, что она придется впору Зинаиде Трофимовне. И сообщите ей об этом по телефону. При добрых взаимоотношениях клиенты оставляют контакты продавцам. И вот тут следующий немаловажный этап - подбор персонала. Человек должен, по меньшей мере, положительно относиться к продаваемому ассортименту и быть заинтересованным в продажах.
Не стоит пренебрегать и акциями, скидками, купонами постоянных клиентов. Все это поможет вам не только окупить первоначальные затраты, заработать деньги, но и получать удовольствие от собственного дела.
Молодой случчанин Павел Кравченя съездил на заработки, чтобы осуществить мечту — и собственную, и своей девушки. В середине января они открыли в торговом центре «Маяк» новый магазин одежды секонд-хенд. В рамках проекта « » молодая пара рассказала «Кур"еру», почему в их магазине не пахнет «бэушностью» и стесняются ли случчане одеваться в секонде.
Янина Баранникова , 21 год, художник-модельер, выпускница СШ № 6 г. Слуцка и Минского государственного технологического колледжа.
Павел Кравченя
, 20 лет, электромонтёр и оператор ЭВМ, выпускник СШ № 8 г. Слуцка и Минского государственного профессионально-технического колледжа монтажных и подъёмно-транспортных работ. 
Яна и Паша — молодая пара. Они встречаются уже несколько лет. Фото: Виктория Капская.
Идейный магазин
Владельцы магазина утверждают, что их магазин отличается от других секонд-хендов идейностью.
«Во-первых, магазин привлекает своим оформлением — обои из вырезок из журналов, деревянные стеллажи для вешалок. Во-вторых, у нас вы можете угоститься горячей чашкой чая или кофе с конфетами. Нужно только попросить. В-третьих, нет запаха (после санитарной обработки), привычного для секонд-хендов. Вместо него „Морская свежесть“ — освежитель воздуха». И у нас получилось — об этом говорят сами клиенты: «Искали вас по запаху и не нашли», — отмечает девушка. 
На оформление секонда ушло пару сотен модных журналов — их собирали по знакомым. Фото: Виктория Капская. Самая дорогая вещь в магазине — новая с этикеткой (сток) либо без дефектов — стоит 20 рублей.
«Мы отказались формировать цену по весу. Это невыгодно ни нам, ни покупателю. Например, майка Dolce&Gabbana может по весу обойтись в 1 рубль, а старый тулуп, который будет очень нужен человеку, — 60 рублей. Поэтому решили сделать ценники максимум до 20 рублей», — рассказывает Павел.
- Вещей с этикетками в магазине: 20% из 100%,
- сток/секонд-хенд: 60%/40%,
- фирменные вещи: 70−78% из 100%.
Есть одежда от Dolce&Gabbana, Vero moda, Tom Tailor, Zara.
Бизнес-мечта
Яна с самого детства любила носить красивые и качественные вещи, поэтому всегда мечтала о маленьком магазине «бэушной» одежды. Она понимала, что если старое платье не нужно ей, это не значит, что оно не нужно никому.
«А ещё в обычных магазинах ценники доступны не каждому человеку. Я считаю, ненормально купить себе майку за 50 рублей или джинсы за 150. Это какие-то „больные“ цены. Лучше за эту сумму приобрести бытовую технику, которая мне пригодится, но не тряпку на ноги», — отмечает девушка.
В январе 2017 года её мечта сбылась. Перед новым годом Павел, её молодой человек, работал в торговом центре «Экспобел» на сезонных и оптовых продажах. Сезон был денежный. Заработанных денег хватило на открытие собственного дела.
Были ли у парня другие бизнес-идеи? Нет, для него важно, чтобы бизнес приносил доход, а что продавать или какие услуги оказывать — нет разницы.
«Вообще я мечтаю стать чиновником, — смеётся Павел. — А если серьёзно, то я занялся доходным бизнесом и сделал приятное своей девушке — воплотил в реальность её мечту. Можно сказать, мы единогласно решили открыть секонд-хенд. Это всегда доступно. У нас человек не будет трястись над каждой копейкой и думать, купить себе штаны или кофту. А возьмёт себе на 10 рублей и то, и другое».
Сколько стоит секонд-хенд
Процесс открытия магазина занял около трёх недель. По словам Яны и Павла, хватило бы и недели, но были постоянные задержки то в налоговой, то в райисполкоме. Понадобилось открыть ИП, собрать документы с информацией о том, где купили товар, сертификаты о термической обработке.
Павел и Яна изначально хотели открыть точку именно в торговом центре «Маяк», чтобы к ним заходили и мамы с детьми, и пожилые люди, которые вышли на прогулку. Ведь одно дело — посетить магазин в центре города, а другое — идти специально ради одежды «второго сорта» на окраину города. А так люди могут в одно место и за продуктами сходить, и за вещами, и за бытовой техникой.
«Магазин назвал в честь любимой девушки. Когда Яна играла в ферму в телефоне, она хотела назвать свой город Yanina. Но игра позволяла ввести только четыре буквы, получилось Yani. Мне понравилось такая форма имени, поэтому над названием секонда долго не думал. Яна, конечно же, была не против», — говорит Павел.
Стартовый капитал был около 3 000 рублей: 1 000 рублей — ушло на закупку вещей, 300 — на открытие ИП, оформление документации и приобретение кассовых книг, 280 — на частичную оплату аренды, 300 — на самодельное оборудование. За неполный месяц работы они вышли на полную окупаемость всех затрат.
«Магазин обустраивали сами, потому что ценники на заказное оборудование были около 2000 рублей, а так вложились всего в 300. Понадобился только строительный магазин и собственные руки. Из дерева сделали стеллажи для вешалок, примерочную, вырезками из журналов украсили стены, повесили зеркала — на это ушло 2 дня», — говорит Яна. 
Как найти идеального поставщика
Поставщика искали в интернете — на сайтах оптовых продаж секонд-хенда. Остановились на одном из минских складов, где их всё устроило — цены, ассортимент, условия, выдача документов, сортировка по килограммам. Когда Яна и Паша приезжают за одеждой, им дают прайс. По нему они смотрят, что нужно докупить. За мешок детских вещей (15 кг) отдают около 150 рублей.
«Ещё одна из причин, по которой мы выбрали этот склад, — возможность посмотреть любой выбранный нами мешок. Стоит показать пальцем на один из них, как его откроют и покажут товар. И так можно делать до тех пор, пока мы не решим, какой нам больше всего понравился. То есть кота в мешке мы никогда не купим. Но сортировать самому, перекладывать из одного в другой, нельзя. Из всего баула, например, из ста вещей только две-три могут быть с дырками, но я их быстро зашиваю, и вещи становятся как новые», — рассказывает Яна.
На склад одежда поступает из Англии, Франции, Америки, Австрии, Голландии, Италии, Великобритании.
Распределение обязанностей
Магазин YANI работает ежедневно с 10 до 19 часов. Каждый вечер парень и девушка договариваются, кто завтра из них высыпается — приходит к 13 часам. От работы случчане не устали: времени после трудового дня достаточно, чтобы отдохнуть и сделать внерабочие дела (сходить в магазин, встретиться с друзьями, посмотреть кино).
На зале они работают вдвоём. Яна помогает с выбором женских вещей, Павел — с выбором детских. И оба подсказывают по мужской одежде. 
У Паши несколько племянников, поэтому он хорошо разбирается в детской одежде. Фото: Виктория Капская. «Ещё Паша занимается документами. Он знает все даты, когда, куда и что надо отнести, заплатить. Я же заполняю бумажки и ставлю подписи», — говорит Яна.
Количество посетителей в день бывает разным. В понедельник их, например, может прийти 12, а в один из выходных — 50. Уже есть шесть постоянных клиентов, которые приходят каждые четыре дня с вопросом, был ли привоз.
Бизнес без подглядывания за конкурентами
Бизнесменами случчане себя пока не ощущают — они находятся только в начале пути. Им сложно привыкнуть к тому, что работают на себя.
«Как оказалось, заниматься своим делом не так страшно. Скорее наоборот, очень даже увлекательно, — говорит Яна. — Примеров для подражания нет. Мы подражаем сами себе и друг другу. Считаем, что каждый магазин должен быть индивидуальным и новым для потребителя».
Конкуренция есть, но она их «совершенно не беспокоит» и им «вовсе не мешают». Стратегию продаж они составляют самостоятельно, не опираясь на примеры конкурентов.
«Бизнесу мы нигде не учились. Всё, что мы делаем, это вдвоём обмозговываем новую идею, расписываем её на листике и принимаем решение», — рассказывает Павел.
Покупают вещи у себя же в магазине
Молодая пара не только продаёт одежду секонд-хенд, но и сама в неё одевается. В 2016 году они были постоянными клиентами столичных секондов, но теперь ездить в Минск не нужно: Яна и Паша покупают вещи у себя же в магазине. Около половины всего гардероба парня и девушки — б/у вещи.
В разговоре со знакомыми не скрывают, где одеваются: ничего стыдного или страшного они в этом не видят. Наоборот, своим примером показывают, как круто можно одеться в подобных магазинах.
«Конечно, есть такие вещи, которые в секондах просто не купишь: обувь, нижнее бельё, сумки, зимние куртки. В секонде точно бы не взяли нижнее белье — всё-таки это слишком интимное. Да и новое сейчас можно приобрести по доступным ценам», — делится девушка.
Одежда для всех
В YANI продаются вещи для людей разных возрастов. Начиная от месячных детей и заканчивая пожилыми людьми: ползунки, куртки, штаны, платья, кофты, майки, рубашки и другое. Перед вывешиванием они не стираются — запрещено по санитарным нормам, потому что на тот или иной порошок у человека может быть аллергическая реакция.
Ассортимент обновляется каждую неделю. В основном спрос на детские вещи до четырёх лет — на ползунки, колготки, майки, куртки.
«Женщины не жалеют денег на детей, берут им куртки, кофты, майки. Зачем покупать им новое, если ребёнок быстро вырастет. Кроме того, не будет жалко, если вещь порвётся или вымажется», — обращает внимание Яна.
СПРАВКА «КУР"ЕРА»
. Популярные вещи (по убыванию):
1. детская одежда
2. женские туники/кофты
3. платья
4. байки/тёплые свитера
5. женские брюки
Сезон покупок в секонд-хенде — весна-осень. Как говорит Павел, у людей одна куртка есть — и хорошо: они будут в ней весь сезон ходить. А вот с майками, шортами случчанам хочется разнообразия. 
Портрет покупателя
Средний покупатель — многодетная женщина 40−45 лет среднего достатка. Средний чек, на который случчане покупают одежду, — 15 рублей.
По наблюдениям молодой пары, многие люди стесняются заходить в магазин секонд-хенд. Например, уже как минимум три знакомых предпринимателя разворачивались и уходили, увидев владельцев магазина. «Молодые случчане, которые одеваются в секонде, не хотят, чтобы об этом знали их ровесники. Чтобы в YANI зашёл парень — это единичный случай», — говорят предприниматели.
Судя по итогам опроса, который «Кур"ер» проводил на vk.com/kurjer (страница газеты «ВКонтакте»), более 40% участников не смущает покупка вещей second hand, а более 46% не посещают такие магазины по тем или иным причинам.
«Другие заходят, проводят пальцем по вешалкам и делают вид „я тут первый и последний раз“. Скажу, что у наших людей много понтов. Хотят выглядеть красиво и богато, но задёшево и сердито, — комментирует Павел. — Но заходят и те, которые одеваются у нас с головы до ног. Например, одна женщина как-то приходила, на 40 рублей взяла 14 вещей. Некоторые умудряются ещё и торговаться. Например, кофту за 3 рубля, хорошую и качественную, просят продать за 2. А ещё была женщина, которая минут 15 ходила по магазину и думала, брать кофту за рубль или не брать. Сейчас батон больше рубля стоит». Если вещь не подошла, то деньги не возвращаются, но её можно обменять на другую в течение дня. Фото: Виктория Капская За вещами заходят и состоятельные женщины в норковых шубах. Они ищут фирменную одежду, магазины которых есть только в европейских странах — не ехать же ради них за границу, когда можно купить в Слуцке.
1. Никогда не собирайте документы накануне праздника. «Мы сделали одну ошибку. Мы очень торопились и начали собирать бумаги за неделю до Нового года. Поэтому пришлось долго ждать, пока у всех организаций пройдут выходные».
2. Заранее просчитайте всё до самых мелочей, чтобы потом не пришлось занимать деньги и тем более просить их у родителей. Это ваш бизнес, ваша идея. Родители не должны вкладывать в него деньги из своего кошелька, даже с условием одолжить.
3. Не завышайте цены в начале бизнеса. Если человек увидит первоначально не удовлетворительную для него цену, второй раз он уже, возможно, к вам не придёт.
Партнёр публикации
ИП Баранникова Я.В., УНП 691 975 291
