В комплекте вместе с программой 1С:Предприятие 8 семейства Проф поставляется подписка ИТС - подписка на информационно-технологическое сопровождение - на 3 месяца. В дальнейшем сопровождение и обновление программного продукта будет возможно только при наличии действующей подписки ИТС.
Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программным продуктом не теряется, но пользователь не сможет обращаться за технической поддержкой и устанавливать обновления.
Самые последние обновления умеют проверять наличие такой подписки, и если в момент установки обновления подписки ИТС у вас нет, то программа не позволит вам продолжить работу и выдаст ошибку следующего содержания:
Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта
Что делать, если при запуске 1С выдается ошибка “Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта?”
Последние обновления продуктов 1С:Предприятие, выпускаемые фирмой 1С, в автоматическом режиме осуществляют проверку легальности получения данного обновления.
Дело в том, что требования лицензионного соглашения с 1С включают пункт о том, что Вы имеете право легально получать обновления только в случае, если Вы официально оформили подписку ИТС. При отсутствии такой подписки, зарегистрированной на Вашу компанию, после установки обновления Вы получите либо предупреждение о том, что обновление установлено нелегально, либо вообще не сможете продолжить работу в программе, и программа выдаст ошибку о неправомерном использовании программного продукта.
Как же быть в такой ситуации?
Возможны следующие варианты действий:
Вариант 1. Вы можете оформить подписку ИТС, легализовав, таким образом, свое право на получение обновлений.
Есть два уровня подписки ИТС. Уровня «Техно» - это самый экономичный вариант. Вы так же можете оформить подписку ИТС уровня «Проф». Она стоит существенно дороже, но она включает в себя ряд сервисов, в частности:
- заполнение контрагентов по ИНН (сервис 1С:Контрагент);
- сдачу отчетности в ИФНС и другие контролирующие органы для одной организации (сервис 1С:Отчетность);
- доступ к базе данных юридических документов;
- доступ к методическим материалам 1С;
- другие сервисы.
Вариант 2. Есть способ избавить себя от необходимости заботиться об обновлении продуктов 1С, включая необходимость оформления подписки 1С:ИТС, а так же избавить себя от всех связанных с поддержкой и обновлением 1С затрат.
Что Вы получаете в этом случае?
- Вы избавляете себя от необходимости в подписке ИТС для получения обновления. У Вас всегда будет последняя версия продукта 1С на полностью легальном основании.
- Вы перестаете нуждаться в специалисте 1С для выполнения обновления. Эту работу сделает партнер 1С, у которого Вы разместите свои данные. В ряде случаев это будет существенной экономией средств.
- Вы освобождаете себя от создания и поддержки компьютерной инфраструктуры для обеспечения работы 1С.
- Вы перестаете заботиться о резервном копировании данных 1С
- Вы получаете свободу, так как можете работать с данными своей 1С из офиса, из дома, и из любой точки мира. Нужен только интернет.
- Вы получаете возможность с большей отдачей сосредоточиться на своих основных задачах.
Необходимость проводить обновление 1С Предприятие и любых продуктов, созданных на данной платформе, обусловлена поддержкой актуальности их функционала. Обновления отражают изменения в законодательных нормах и правилах, выход новых форм регламентированных отчетов, расширение функционала, улучшение интерфейса решений, а также исправления программных багов. Рассмотрим на примере 1С:Бухгалтерия 8 обновление конфигурации 3.0 при наличии Интернет-поддержки, то есть автоматическое и ручное (в принципе, эти правила применимы к любым типовым конфигурациям 1С, например, ЗУП или УТ). Прежде чем начать, обратим внимание на несколько важных моментов:
- В зависимости от настроек «1С:Бухгалтерия 8», обновления могут производиться вручную или автоматически, но в обоих случаях только при выходе всех пользователей из базы.
- Перед тем, как обновить 1С, как и перед любыми другими манипуляциями с конфигурацией, необходимо выгрузить базу и сохранить в формате архива. В критической ситуации, если произойдет сбой или обновления по каким-то причинам вступят в конфликт с имеющейся системой, сохраненная копия базы поможет вернуться к началу процесса, избежав потерь в настройках и данных.
- Если для программы, с момента последнего обновления, вышло например, три новых версии, процесс установки обновлений придется повторить три раза.
- Перед установкой типовых обновлений следует убедиться, что в конфигурации не производились доработки. Обновление нетиповой конфигурации происходит вручную, а не автоматически, и требует привлечения специалиста для сверки и внесения дважды измененных объектов. Убедиться в этом поможет пиктограмма замка в окне конфигурации.
- Произвести обновление 1С 7.7, ПРОФ, КОРП, а также 1С 8.2 и других предыдущих версий 1С:Предприятие 8 можно путем приобретения доступа в составе договора 1С:ИТС.
Для начала рассмотрим шаги при наличии Интернет-поддержки (часть услуг, предоставляемых по договору ИТС)
Зайти в базу с правами администратора:
Выбрать автоматическое обновление 1С
Продолжить без обновления платформы:
При первичном скачивании файлов, сайт информационно-технологической поддержки запросит для доступа «Логин» и «Пароль».
Самостоятельное обновление типовой конфигурации 1С 8.3
Определим версию установленной конфигурации:
Запуск базы данных в режиме «Конфигуратор»*, позволит получить необходимую информацию о текущей версии платформы и конфигурации. В окне конфигурации напротив «БухгалтерияПредприятия» отображается пиктограмма замочек, свидетельствующая о том, что конфигурация именно типовая.
*Работа в режиме «Конфигуратора» фактически одинакова для всех конфигураций.
Переходим непосредственно к обновлению. В пункте «Поддержка» находим пункт «Обновить конфигурацию»:
Файл, или дистрибутив, можно взять на диске ИТС или скачать на портале «1С:Обновление программ» при наличии логина/пароля, в разделе «Типовые конфигурации для России»:
На портале в крайней правой колонке находим номер нашей версии и скачиваем соответствующее ей обновление (поскольку есть ИТС - скачиваем бесплатно):
Для выбора файла выбираем «Укажите файл обновления» и путь, где лежит «распакованный» новейший релиз – файл с разрешением.cfu. Нажимаем «Открыть»:
Справочная информация (обратить внимание, соответствует ли имеющаяся версия платформы заявленной в окне):
Проверка данных об обновлении:
Дополнительная проверка:
Новшества и изменения, включенные в новую конфигурацию:*
*Если в окошке «Реорганизация информации» кнопка «Принять» неактивна, список изменений необходимо прокрутить до конца. В конце списка будут помеченные объекты, препятствующие установке обновления (например, задвоенные в результате некорректного окончания работы).
Решить эту проблему можно запуском «Тестирования исправлений»:
Нажатием клавиши F5 начать отладку для запуска работы в режиме «Предприятие», завершения последних обработок и конвертации старой базы в новую:
Подтверждение легальности обновления:
Выполнение обновления:
Список новшеств, включенных в установленную версию:
Мы рассмотрели, как установить обновление. Готово!
Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.
Сервис «Обновления программ» позволяет:
- Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
- Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
- Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
- Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.
По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.
Преимущества
- Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
- возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
- возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
- Получение новых механизмов и инструментов в продукте, улучшений имеющихся механизмов, сделанных непосредственно разработчиком (снижение затрат на доработки собственными силами).
- Снижение налоговых рисков предприятия за счет своевременного обновления механизмов, формул, шаблонов для ведения учета и формирования отчетности в соответствии с последними изменениями законодательства.
Условия получения
Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке.
Справочная информация
- Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС доступна в «Личном кабинете » этого портала.
- Проверить возможность получения сервиса обновлений по регистрационному номеру программы можно .
- Если у Вас нет права получать обновления, обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
- Выбрать пакет сервисов и услуг и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно .
Как получить файлы обновлений?
Для программ на платформе "1С:Предприятие 8":
- Скачать самостоятельно на Портале 1С:ИТС
- Настроить автоматическое обновление программы 1С через Интернет
- Получить файлы на DVD- выпуске ИС "1С:ИТС"
Для программ на платформе "1С:Предприятие 7.7":
- Скачать самостоятельно в Личном кабинете ИС "1С:ИТС"
- Получить файлы на DVD-выпуске ИС "1С:ИТС"
Инструкции
Цена
Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, сервис обновлений оплачивают в составе других услуг по договору аренды. Цену договора определяет партнер.
Со стоимостью сервиса «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться .
Справочная информация:
- Рекомендованная стоимость 1С:ИТС (итоговая стоимость сопровождения формируется партнером фирмы 1С на основании его прейскурантов и тарифных планов).
Как известно, «1С: ИТС», особенно, некоторые виды этой услуги, многим компаниям кажется излишне дорогостоящей. Именно поэтому довольно часто встаёт вопрос: а обязательно ли подписываться на ИТС? Можно ли обойтись без сопровождения? Ответ однозначен: подписка не обязательна. Так, если Вы пожелаете купить 1С в Москве , никто не заставит Вас в обязательном порядке купить подписку на ИТС. Однако стоит знать некоторые аспекты.
Во-первых, обновлять свои программные продукты до новых релизов без подписки на ИТС могут лишь те пользователи, которые имеют базовые версии программ. Обновление базовых версий осуществляется бесплатно, через интернет.
Пользователи, которые используют версии программ выше базовых, могут обновлять их только при наличии ИТС - действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение. Почему не рекомендуется и вовсе отказываться от обновления программ? Каждое новое обновление программы содержит в себе целый ряд улучшений. Это могут быть улучшения функционала, системы безопасности, производительности программ, исправление каких-либо ошибок или «дыр» в безопасности. Советуется устанавливать каждое обновление сразу же после его выхода, не дожидаясь ситуации, когда Ваша программа начнёт выдавать одну ошибку за другой.
Во-вторых, ИТС - это не бесполезная услуга, как считают многие руководители компаний, желая хоть на чём-то сэкономить. Почему не стоит экономить на ИТС?
Потому что доступ к ИТС даст Вашей компании многое, а именно:
- Подписка ИТС 1С - это регулярное, легальное, получаемое из официальных источников обновление программ;
- 1С: Лекторий, благодаря которому специалисты Вашей компании смогу узнать о новшествах и правилах учёта от лучших специалистов «1С» и приглашённых экспертов. Здесь же можно задать вопросы по теме. Данный инструмент просто необходим, если Вы желаете, чтобы Ваши сотрудники регулярно повышали свой профессиональный уровень;
- Возможность отправлять отчёты в ПФР, ФСС и ФНС прямо через 1С:Отчётность - каналы защищённой связи. Для подписчиков ИТС уровня ПРОФ данная услуга предоставляется бесплатно;
- Возможность изучения методических материалов в интернет-версии ИТС, что очень удобно большинству пользователей;
- Сервис «1С: Такском» позволит Вам наладить электронный обмен документами в контрагентами. В версии ИТС ПРОФ эта услуга также бесплатна;
- Вопросы аудиторам. Периодически у каждого бухгалтера возникает такая необходимость. С ИТС у Вас не будет проблемы, где найти знающего специалиста. Кроме того, консультацию можно получить на специальной линии «1С»;
- Техническая поддержка и дополнительные услуги от партнёров «1С». С полным перечнем услуг, идущих вместе с подпиской на ИТС, можно ознакомиться у фирмы-франчайзи, с которой Вы сотрудничаете.
Итак, ИТС - безусловно, полезная услуга. Но насколько она нужна именно Вашему предприятию, решать только Вам. Главное - чтобы программы работали хорошо, и чтобы сотрудники имели возможность поддерживать их в актуальном, рабочем состоянии, вовремя получая как обновления, так и полезную информацию о тех или иных новшествах.