Рентабельность продаж строится на процентном выражении доли прибыли от каждой заработанной денежной единицы. Соответственно, рентабельность продаж определяется как отношение чистой прибыли к сумме выручки от реализации продукции, умноженное на 100%.
Для наглядности рассмотрим формулу расчета рентабельности продаж:
- Рентабельность продаж = чистый доход/объем продаж х 100%.
- Рентабельность продаж = операционный доход/выручка х 100%.
Для лучшего понимания рентабельности продаж нужно осознавать следующие факты:
1. Рентабельность продаж позволяет увидеть реальную картину реализации основной продукции. Дополнительно оценивается доля себестоимости в общей схеме продажи товаров.
2. Рентабельность продаж помогает в контроле ценовой политики и издержек предприятия. Разные компании используют различные стратегии и техники, из-за чего их коэффициенты рентабельности могут сильно отличаться. Но, даже если у компаний будут одинаковыми выручка, операционные доходы, и прибыль без вычета налогов, их рентабельность продаж будет отличаться.
3. С помощью рентабельности продаж нельзя увидеть планируемый эффект от долгосрочных вложений. Если компания намерена сменить технологическую систему или закупить инновационное оборудование, коэффициент рентабельности может немного снизиться. Но, если правильно подобрать стратегию модернизации, его показатели быстро восстановятся и даже возрастут.
Методы увеличения рентабельности продаж
Предлагайте клиентам на выбор не только обычную, но и VIP-продукцию. Этой методикой часто пользуются продавцы книг. Они предлагают купить помимо стандартной книги, стоимостью в 300 руб., более дорогостоящий подарочный вариант, за который придется отдать, к примеру, 2000 руб.
Дополнительные полезные возможности для клиентов
Яркий пример на магазине осветительных приборов: чтобы увеличить маржинальность продаж, помимо светильников стандартной комплектации покупатель получает еще и экономичные светодиоды с пультом управления, в результате продукт становится для него более интересным и привлекательным. Да, у него примерно на 15-20% возросла себестоимость, однако при этом доходность достигла 30%.
Оформляя заказ, покупателям следует предлагать сопутствующие товары. Этим сегодня пользуются все успешные интернет-магазины. При просмотре товаров, покупателю также показывают дополнительный товар под названием «идеальная пара», например, при выборе сумочки сервис автоматически подберет подходящие для нее аксессуары.
Чаще пополняйте ассортимент новинками. Обычно новинки обладают более высокой стоимостью, нежели товары предыдущих линеек (коллекций).
Ведите статистику. Однажды менеджеры сети магазинов провели анализ рентабельности брендов из их каталога, сравнивая уровень продаж до и в период распродажи. Были выявлены бренды, обладающие наибольшей маржинальностью. Затем было сформированы три категории брендов – хорошие, средние, лучшие. В результате магазином были определены самые рентабельные бренды, а их доля в закупках была повышена.
После этого рентабельность продаж магазина возросла на 12%.
Предлагайте эксклюзив. Выпуск эксклюзивных предложений позволяет компаниям значительно увеличивать свои доходы по сравнению с типовыми вариантами. Сюда относится и эксклюзивное изготовление изделий, и авторская продукция. Так, к примеру, производитель осветительных приборов смог увеличить маржинальность на 30%, добившись ее уровня в 60%.
6 способов увеличить рентабельность продаж
Продажа товара с более высокой стоимостью
Вначале нужно привлечь клиента хорошим и дешевым китайским товаром, он будет рад такому приобретению. Но, вам не подойдет такая рентабельность, да и на этом товаре не получится сделать высокую наценку. Как же продавать более дорогие товары? В такой ситуации основой увеличения рентабельности продаж являются личные отношения с потребителем. Не нужно предлагать ему товар с более высокой стоимостью, лучше поинтересуйтесь, что он думает о нем.
История из практики
Недавно один опытный франчайзинг оказался в довольно сложной ситуации: клиенты стали покупать краткосрочные, самые дешевые абонементы. Это привело к постоянной переполненности клуба, однако, добиться плановой выручки никак не получалось. Руководство клуба решило полностью убрать активно продающиеся абонементы на одно-два посещения. Они попросту были невыгодными для перспектив долгосрочного развития клуба. Разовые посещения решили отменить. А трехмесячный абонемент подорожал в два раза. Для сохранения существующих клиентов и привлечения новых, основной акцент был переведен на более длительные абонементы.
А именно, цены абонементов остались прежними – причем даже было увеличено количество занятий, которые ими предусматриваются.
Покупателям более длительных абонементов предложили рассрочку платежей. И последним шагом оптимизации ценовой политики компании стало предоставление клиентам гостевых бонусов. Так, каждому покупателю предоставляется возможность привести на занятие своих знакомых абсолютно бесплатно. Как правило, благодаря такому разовому посещению клуба в большинстве случаев покупается длительный абонемент.
Мотивация менеджеров
Установка максимального скидочного процента. Чтобы совершить более дешевую продажу, менеджер должен согласовать дополнительную скиду с коммерческим директором или главой отдела продаж. В этой ситуации рентабельность продаж может обеспечиваться планами дальнейшей работы с перспективными клиентами или обещанием предоставить большой заказ, но не стремлением менеджера любыми путями провести план.
Бонусы менеджеров должны находиться в зависимости от реализации плана доходности продаж. Проценты от продажи, предусмотренные компанией, могут умножаться на некий коэффициент – это сформирует у менеджеров мотивацию на реализацию плана доходности продаж. Этот показатель может находиться в диапазоне 1-1,2. А именно, если будет выполнен соответствующий план, коэффициент составит 1, а если он будет перевыполнен, то уже 1,2.
Менеджеров нужно стимулировать на продажи продуктов, приносящих максимальную прибыль. В этих целях необходимо назначать бонусы, начисляемые при продаже товаров, стоимость которых в 2-3 раза превышает цену других товарных позиций.
Уровень сервиса
Руководство и менеджеры задаются одним непростым вопросом – как получить более дорогие продажи. Если немного разобраться, то весь принцип действий становится понятным. Нужно сделать так, чтобы ценность продукции возросла, превысив ее стоимость.
Чтобы повысить ценность продукции, необходимо выполнить следующие действия:
1. Предоставить бесплатную доставку.
2. Наладить четкие поставки.
3. Обучить продажам партнеров.
4. Сделать процедуру заказа через сайт компании максимально удобной, создать личный кабинет для оптового покупателя.
5. Нанять приветливых и грамотных консультантов (или обучить имеющихся).
Увеличение числа товаров в чеке
Самый естественный метод увеличения рентабельности продаж – сделать чек более длинным. Лучше всего это можно продемонстрировать на примере продаж b2c рынка. Длина чека – это один из важнейших критериев, которыми руководствуются продавцы.
Чтобы понимать, какие услуги или товары можно использовать для расширения чека, следует представить себя в роли клиента.
Нужно понять, с какими сложностями клиент может столкнуться при приобретении товара, какие ему могут понадобиться сопутствующие товары, что еще может быть для него интересным. Не стоит бояться пробовать, успеха может добиться только инициативный человек. Если клиент покупает что-то у вас, значит, он уже вам доверяет. Поэтому следующие продажи ему будут даваться легче.
Сокращение расходов
В процессе согласования бюджета расходов, нужно исключить все бесполезное – все, что никак не увеличит ваши продажи. Сюда относится и участие в выставках, отказываемся от них. Вместо этого акцентируем внимание на отношениях с потребителями, включая потенциальных. Проводим точечную рассылку, индивидуальные презентации и т.д.
Увеличение цены продукции
Этим методом следует пользоваться предельно аккуратно. Учитывайте чувствительность клиентов к серьезным изменениям, ведь они могут выбрать другой, более стабильный товар. Но, у конкретной торговой марки (подорожавшей) останутся свои приверженцы, которые будут отдавать за товар практически любые деньги.
- Как рассчитывается рентабельность продаж
- Как менеджеры могут произвести расчет рентабельности продаж и как повысить этот показатель
- Как с помощью рентабельности продаж контролировать ценовую политику и издержки в деятельности организации
Рентабельность продаж чаще всего рассчитывается по одной из следующих двух формул:
- рентабельность продаж = чистая прибыль: объем продаж × 100%;
- рентабельность продаж = операционная прибыль: выручка × 100%, где операционная прибыль = валовая прибыль – операционные затраты.
Я предпочитаю использовать вторую формулу, поэтому стремлюсь оптимизировать показатели, задействованные в ней. До сих пор ряд руководителей для увеличения рентабельности продаж используют только «старый дедовский метод» – повышение цен. Но такой способ пригоден для компаний-монополистов.
Вы потратили на потенциального клиента уйму времени, денег и энергии, а в ответ услышали: «Мне нужно подумать». Что же делать? Возможно, начать нужно с того, чего делать не стоит.
Мы отобрали 8 способов справиться с возражением и увеличить продажи компании. Также Вы найдете чек-лист проверки действий.
Работая на конкурентном рынке, мы применяем более широкий набор средств, который позволил нам увеличить рентабельность продаж на 41,74%. Сразу оговорюсь, что каждый из таких способов стоит применять лишь в том случае, если расходы на него не превысят выгоду от его использования.
ВАМ ДОСТУПНО ВИДЕО МАСТЕР-КЛАССА АЛЕКСАНДРА ЛЕВИТАСА
«ПАРТИЗАНСКИЙ МАРКЕТИНГ: ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА БЕЗ БЮДЖЕТА».
Как другим компаниям удалось увеличить рентабельность продаж
Предложите на выбор обычный или VIP-товар. Так, например, поступают продавцы книг, предлагая книгу в мягком переплете за 200 руб. или подарочное издание той же книги в красивой твердой обложке за 1500.
Добавьте дополнительные возможности. В компании Natali Kovaltseva для повышения маржинальности продаж к стандартной модификации светильника добавляются экономичные светодиоды и пульт управления – эти детали повышают ценность товара в глазах потребителя. В результате себестоимость партии растет на 15–20%, а доходность – минимум на 30%.
Подбирайте товары-«спутники» и предлагайте их при оформлении заказа. Так сейчас поступают многие интернет-магазины. Например, если Вы просматриваете описание пары туфель в магазине Sapato.ru, рядом с изображением интересующего товара Вы видите надпись «Идеальная пара» – магазин автоматически подбирает несколько сумок, подходящих по стилю к этим туфлям.
Чаще запускайте новинки. Как правило, новинки стоят дороже, чем образцы из старой коллекции: рынок ими еще не насыщен, так что можно без оглядки на конкурентов устанавливать более высокую цену, чем на предыдущие модели. Поэтому и маржинальность новых коллекций выше.
Ведите статистику. В 2007 году сеть магазинов одежды проанализировала рентабельность продаваемых брендов, сравнив результаты продаж до и во время распродажи. Анализ позволил выделить бренды с более высокой маржинальностью. Затем все бренды были распределены по трем ценовым диапазонам, названным better, middle и good (англ. лучший, средний, хороший). В результате компания выявила бренды с большей рентабельностью и увеличила их долю в общем объеме закупок. По итогам 2008 года доходы компании выросли на 12%.
Предложите эксклюзив. Разработка и производство эксклюзивных коллекций приносит компании большую прибыль, чем продажа типовых товаров. Например, выполняя заказ крупной гостиницы, компания Natali Kovaltseva подбирала светильники, ориентируясь на последнюю коллекцию одного итальянского производителя. Модели подверглись переработке (были изменены плафоны, использован другой хрусталь), но выпускались эти изделия на тех же производственных площадках, что и прочие товары. Если бы на объекте устанавливали светильники из стандартной коллекции, маржинальность составила бы около 30%. Авторский же дизайн и эксклюзивное исполнение позволили компании увеличить маржинальность до 60%.
Способы повысить рентабельность продаж
Способ 1. Прайс-аудит
Мы определяем вероятную цену, по которой компании-конкуренты поставляют аналогичный товар своим клиентам (часто это и наши клиенты), на основании полочной цены товара (с учетом наценки и бонусов). Вычислив цену поставки, мы сравниваем товар с нашим (если, например, речь идет о хамонах или сырах, сопоставляются их выдержка, норма отходов и т. д.). В зависимости от результатов сравнения мы делаем клиенту предложение; оно может быть как дешевле, так и дороже – если наш продукт по каким-то характеристикам лучше, чем у конкурента. Сбором информации постоянно занимаются все сотрудники компании. У нас собственник иногда приходит и говорит: «Я видел такой-то товар там-то, полочная цена такая-то». Затем эта информация поступает директору по продажам и специалисту, ответственному за ценообразование, для обработки и последующего анализа. Данные прайс-аудита – надежный ориентир, а также хороший аргумент на переговорах о цене с производителями.
Способ 2. Анализ маржинальности применительно к разным категориям товаров и клиентов
Этим постоянно занимается специалист, ответственный за ценообразование. Анализ заключается в определении рентабельности каждой товарной позиции (средневзвешенная цена поставки для разных категорий клиентов сравнивается с закупочной ценой и ценой на складе). Также учитываются пошлины, НДС, усушка и т. д. В итоге мы получаем разную маржинальность.
Анализ позволяет нам разделить все товары с точки зрения их маржинальности на три типа (низко-, средне- и высокомаржинальные). Кроме того, разные клиенты сотрудничают с нами на разных условиях: у одних есть бонусы, у других – нет; одни клиенты вносят предоплату, другие пользуются отсрочкой. В результате от клиента с большими преференциями (например, с более длительной отсрочкой) мы получим большую валовую прибыль, но за счет увеличения операционных расходов достигнем среднего показателя рентабельности. Поэтому после первичного анализа для разных категорий клиентов назначается разный уровень цен. Такая политика позволяет нам в конечном итоге получить ту средневзвешенную цену, которая нас устраивает.
- Снижение потребительного спроса: 5 советов, как спасти рентабельность
Рассказывает практик
Ирина Чирва, Соучредитель управляющей компании сети «Тонус-клуб», Санкт-Петербург
Один из наиболее опытных наших франчайзи оказался в сложной ситуации: клиенты отдавали предпочтение самым дешевым абонементам – краткосрочным, так что клуб был переполнен, а плановую выручку собрать не удавалось. Проанализировав ситуацию, эластичность спроса и особенности аудитории, мы предложили франчайзи оптимизировать прайс-лист клуба, приведя его в соответствие с действующими общесетевыми стандартами. Для этого ликвидировали активно продаваемые в этом клубе, но не выгодные в долгосрочной перспективе абонементы на один и два месяца, а также отменили возможность разовых посещений. Затем стоимость трехмесячного абонемента повысили вдвое. Чтобы удержать клиентов и даже привлечь к клубу на более долгий срок, мы оставили цену годовых абонементов на прежнем уровне и увеличили количество занятий, входящих в стоимость абонемента. Кроме того, клуб начал предлагать тем, кто покупал абонементы на длительное время, рассрочку платежа. Последним шагом стало введение гостевых бонусов, дававших каждому клиенту право приглашать в клуб своих знакомых (согласно статистике нашей сети, большинство пришедших по такому приглашению впоследствии приобретают собственный абонемент). Казалось бы, повышение минимальной стоимости посещения клуба должно отпугнуть клиентов. Но пересмотр прайс-листа проводился с пониманием потребностей аудитории, а потому позволил увеличить ежемесячную прибыль клуба на треть.
Способ 3. Мотивация менеджеров
Мы перестали требовать, чтобы менеджеры продавали как можно больше, и уже второй год наши подразделения продаж ориентированы на определенный уровень маржинальности. Поясню, как это работает. Еще до переговоров наш специалист выезжает к клиенту, изучает его ассортимент и проводит прайс-аудит. Затем, используя специальные надстройки в «1С», сотрудник прогнозирует вероятные объемы продаж у клиента и получает данные о маржинальности, чтобы сравнить их со средними показателями для этой категории клиентов. Лишь затем, учтя массу факторов, специалист готов сделать предложение, которое устроит и компанию, и клиента. Если же впоследствии мы наблюдаем отклонения от прогнозируемых объемов продаж того или иного товара, то предлагаем клиенту новое решение.
- Стимулирующая премия, ради которой сотрудники будут работать лучше и лучше
Четыре способа повлиять на менеджеров, чтобы те продавали с большей прибылью
1. Зафиксируйте максимальный процент скидки. Чтобы продать дешевле, менеджеру придется согласовывать дополнительную скидку с руководителем отдела продаж или коммерческим директором. Тогда все менее рентабельные продажи будут обусловлены планами на дальнейшее сотрудничество с перспективным клиентом или обещанием покупателя сделать больший заказ, а не желанием менеджера выполнить план во что бы то ни стало.
2. Привяжите бонусный процент менеджера к выполнению плана прибыльности продаж. Принятые в компании проценты за продажу можно умножить на определенный коэффициент, чтобы у менеджера была мотивация выполнять также план прибыльности продаж (этот коэффициент может варьировать от 1 до 1,2, например 1 за выполнение плана, 1,2 – за его перевыполнение).
3. Рассчитывайте переменную часть оклада в процентах упрощенной валовой прибыли от поступивших платежей. Например, при продаже товара ценой 1 млн руб. без скидок маржа составит 200 тыс. руб., со скидкой 5% – 150 тыс. руб., и т. д. Основываясь на этих показателях и стоит начислять бонусы.
4. Дайте менеджеру стимул продавать особо прибыльные продукты. Для этого можно назначить за продажу таких товаров бонусы размером в два-три раза больше, чем за продажу прочих позиций ассортимента.
Способ 4. Работа с производителями
Мы продаем исключительно испанские продукты, и цена поставки от производителей всегда фиксируется в контрактах. Чтобы поставщик не мог произвольно поднять цену, мы включаем в договор раздел «Структура себестоимости». Приняв условия этого раздела, он не может повышать цену чаще, чем оговорено в контракте, и без явной причины. Вот пример. Поставщик говорит: «Расходы на электричество выросли на 10%, поэтому мы поднимаем цену на 10%». А в договоре указано, что доля затрат на электричество в структуре себестоимости составляет лишь 5%. Следовательно, цена на конечный продукт может подняться только на 0,5%.
Отдельная тема – трансфертные цены (их можно назначать, только если у Вас с производителем стратегическое партнерство или общий собственник). Представьте себе ситуацию: Вам отгружают столько-то единиц какого-то товара, Вы начинаете продавать его как низкомаржинальный, в определенный момент цены на рынке идут вниз, и Вы несете убытки. Естественное желание – вывести этот товар из ассортимента. Но если Вы с поставщиком стратегические партнеры, можно сесть за стол переговоров, выяснить его норму прибыли (например, 20%) и договориться о ее снижении (допустим, до 10%). Этот способ мы начали использовать в прошлом году, желая вывести из ассортимента ряд позиций, тянувших вниз показатель рентабельности продаж. Поднять цену было нельзя: она стала бы неконкурентной. В результате мы убедили производителя пересмотреть норму прибыли для этих позиций, и все остались довольны. Независимые же поставщики редко готовы раскрыть норму прибыли. Если не уделять должное внимание переговорам с производителями, можно понести серьезные потери. Например, в 2009 году цены менялись четыре раза, и работать нам было очень трудно. Сейчас все проще.
- Система продаж: поэтапная методика построения и оптимизации
Способы снизить операционные затраты
Способ 5. Управление товарными потоками клиентов
В 2010 году мы открыли отделение мобильного мерчандайзинга, сотрудники которого следят за товарными потоками наших клиентов, в том числе за наличием товара на полке и запасом его на складе. Все данные о ситуации у клиентов за день до заказа мерчандайзеры дистанционно вводят с КПК в нашу систему «1С», где установлено приложение «Мобильный мерчандайзинг». Приведу простой пример. Допустим, согласно ассортиментной матрице на полке должно лежать 10 единиц определенного товара, а лежит только три единицы, и еще две – на складе. Следовательно, вероятный объем поставки – пять единиц. На следующий день мы получаем заказ, в котором только одна единица. Прежде чем ввести заказ в систему, менеджер звонит клиенту и говорит, что ему стоит заказать еще четыре единицы. Работа мерчандайзеров по такому принципу позволила нам справиться с отсутствием товара на полках и уменьшить число возвратов. Ежемесячные затраты на это подразделение, где работает 15 человек, составляют 450 тыс. руб. (без учета разовых затрат на оборудование, но с учетом расходов на зарплату и налоги). Рост операционных затрат на содержание отдела мерчандайзинга компенсируется снижением операционных затрат за счет уменьшения числа товарных потерь и роста валовой прибыли.
Способ 6. Сокращение расходов
Утверждая бюджет расходов, мы исключаем все бесполезное – то, что не способствует росту продаж. В частности, отказались от участия в выставках. Компания нашла более эффективные и дешевые способы адресного обращения к потенциальным и имеющимся клиентам. Например, точечная рассылка, а также индивидуальные презентации в определенные периоды (перед сезонной сменой меню в ресторанах, при запуске новинок и во время, когда обновляется матрица клиентов). Мы приглашаем клиентов на мастер-классы шеф-поваров и встречи с представителями компаний-производителей, не привязывая эти мероприятия к датам выставок.
Способ 7. Улучшение сервиса
Наши клиенты ценят регулярность поставок, фиксированные цены, правильное оформление сопроводительной документации и четкое выполнение заказа. Так, для обеспечения регулярности поставок мы предоставляем основным производителям доступ к данным о наших товарных запасах и к планам продаж – это позволяет производителям четко планировать запасы сырья и прочих расходных материалов и предотвращает сбои в производстве продукции по нашим заказам. Чтобы иметь возможность зафиксировать цены для клиентов, мы определяем коридор колебания курса валюты, в которой оплачиваются поставки, на полгода-год. Если курс остается в пределах коридора, мы не меняем цены.
- Управление валютными рисками: как защитить бизнес от роста курсов доллара и евро
Повышение рентабельности продаж: опыт производителя окон
Максим Искренев, Заместитель Генерального Директора группы компаний Trend Group, Москва
Несколько лет назад я перешел из небольшой производственно-торговой фирмы, работавшей на рынке окон, в более крупную компанию того же профиля, заняв должность исполнительного директора. На первый взгляд дела у предприятия шли хорошо: заказов было много, объемы производства росли. Однако, вникнув в детали, я сделал вывод, что положение у фирмы непрочное.
В этой статье я расскажу, почему внешне благополучная ситуация с продажами вызвала у меня опасения и что было сделано для того, чтобы упрочить положение компании.
Исходная ситуация
Вот какие проблемы я обнаружил, проанализировав систему продаж.
1. Компания стремилась включать в ассортимент любые новинки, а потому часто меняла приоритеты, расширяя портфель продуктов.
2. Работа предприятия не была систематизирована – многие внутренние нормативные документы воспринимались сотрудниками как рекомендации, выполнение которых не обязательно для всех. Поэтому компания не могла предсказать свои успехи – а следовательно, и обеспечить их стабильность.
3. У топ-менеджмента недоставало управленческого опыта, из-за чего часто возникал серьезный разрыв между плановыми и фактическими результатами продаж.
4. Все внимание уделялось объему сбыта, тогда как прибыльность не регламентировалась – цели ставили, не задавая жестких пороговых значений для таких важных параметров, как, например, затраты на производство и уровень рентабельности продаж.
5. Компания легко привлекала новых клиентов, но с трудом удерживала старых: начальник отдела продаж был сосредоточен на увеличении валового дохода и не уделял должного внимания поддержанию отношений с имеющимися покупателями.
Исправление ситуации шло в два этапа.
Первый этап. Внедрение новых принципов работы для менеджеров по продажам
1. Регламентирование процесса продаж. Внутренние нормативные документы были переработаны – вместо типовых, слабо адаптированных к условиям нашей компании положений (весьма объемных) мы ввели короткие пошаговые инструкции для каждой из основных операций. Причем приняли их «в третьем чтении»: сначала линейные руководители подготовили предварительные варианты документов, затем на рабочих совещаниях в них внесли поправки, наконец, на общем собрании с участием представителей производства, служб доставки и финансов были согласованы окончательные версии.
2. Привязка бонусов к прибыльности сделки. Мы увязали бонусы продавцов с прибылью, а не с объемом продаж, как это было раньше. Чтобы стимулировать менеджеров продвигать более дорогие оконные системы, приносящие компании большую маржу, мы повысили бонус за их продажи. Кроме того, для каждого менеджера был установлен понижающий коэффициент, затрагивавший всю бонусную часть, – он применялся, если сотрудник выполнял свой план продаж, не достигая заданного уровня прибыльности. Теперь работник мог пожертвовать прибыльностью, чтобы удержать одного клиента, но обязан был возместить эти потери, продавая другим с большей прибылью. После этого ежемесячный доход менеджеров, активно продававших маржинальную продукцию, вырос в среднем на 40%. Рекорд установил наш лучший продавец, который однажды за месяц заработал столько, сколько раньше зарабатывал за два с половиной.
3. Введение бонусов за обеспечение лояльности клиентов. Как известно, работать со старым клиентом выгоднее, чем с новым: привлечение нового заказчика требует от компании затрат. Чтобы повысить лояльность покупателей, увеличив тем самым рентабельность продаж, мы установили несколько правил.
- Бонусы менеджерам по продажам теперь начислялись только после подписания акта о выполненных работах (а не после подписания и оплаты договора, как раньше). Таким образом мы добились, чтобы сотрудники были более внимательны к клиентам вплоть до окончания монтажа. Ведь если заказчик доволен обслуживанием, он становится лояльным.
- Специально назначенному сотруднику было поручено анкетировать клиентов по телефону на другой день после установки, чтобы выяснить, устроила ли тех работа менеджера по продажам, монтажной бригады и компании в целом. От результатов анкетирования зависели размеры бонусов. Например, менеджер по продажам, о котором клиент дал негативный отзыв, мог потерять до 25% своего бонуса.
- Менеджер и бригадир монтажников получали дополнительную премию, если новый покупатель пришел по рекомендации имеющегося клиента. Премия составляла 10% бонуса, начисленного за работу с заказчиком, давшим рекомендацию.
Перечисленные меры помогли повысить рентабельность продаж на 30%. Кроме того, значительно уменьшилось число деструктивных конфликтов, возникающих из-за нечеткого распределения зон ответственности между менеджерами по продажам и другими сотрудниками.
Второй этап. Корректировка ассортимента
В итоге, даже оставив неизменными такие показатели, как объемы выпускаемой продукции, цены на нее и численность персонала, мы сумели увеличить прибыльность компании. Еще больше повысить рентабельность продаж нам позволило изменение ассортиментной и ценовой политики.
1. Замораживание ассортимента. Мы решили прекратить запуск новых продуктов, так как он дестабилизировал деятельность транспортной и закупочной служб и оборачивался постоянным стрессом для отдела производства, не имевшего возможности планировать объемы выработки.
2. Отказ от выпуска продукции экономкласса. Мы отказались от производства стандартных пластиковых окон и раздвижных систем остекления балконов, так как этот рынок был высококонкурентным, причем конкуренция на нем должна была только усилиться. Приемлемую же маржинальность этих продуктов можно было поддерживать за счет перехода на более дешевые комплектующие, что неизбежно отразилось бы на качестве.
3. Производство прибыльной продукции. Отказавшись от менее выгодных товаров, компания сосредоточилась на производстве высокомаржинальных алюминиевых систем, используемых в строительстве (фасадные системы, входные группы и т. д.). Таким образом, мы сделали ставку на то, чтобы занять прочные позиции в сегменте b2b. Для частных заказчиков было сохранено только производство самых прибыльных товаров – высококачественных окон и зимних садов.
Рентабельность продаж компании выросла почти в два раза.
Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу
Эта статья поможет вам понять, как рассчитать рентабельность проекта, продукции, продаж, прибыли и других важных для бизнеса показателей. В ней приведены готовые формулы, которые помогут определить экономическую эффективность организации или фирмы. А еще описаны важные моменты, которые надо знать о рентабельности.
Что такое рентабельность: определение
Рентабельность – это показатель эффективности бизнеса с точки зрения финансов. То есть насколько быстро окупятся вложения, на какую прибыль может рассчитывать бизнес, и что нужно сделать для ее увеличения.
Например, если предприниматель открыл фирму и она за первый квартал работы принесла доход, значит бизнес рентабельный.
Также это можно определить, как соотношение между вложениями на производство и полученной прибылью.
То есть рентабельность – это экономическая эффективность бизнеса. Только рассчитав ее можно понять, будет ли предприятие или компания приносить деньги в будущем и есть ли перспективы.
Зачем рассчитывать рентабельность
Ее рассчитывают, потому что это главный показатель при анализе любого бизнеса. Она помогает понять, как быстро и в какие сроки вернутся стартовые вложения, и используется при будущего предприятия.
От показателя рентабельности зависит и ценообразование.
Итоговое число экономической эффективности можно представлять в виде процентов или коэффициентов.
Последние нужны в следующих случаях.
- Для анализа прибыли, на которую бизнес может рассчитывать в интересующий период.
- Для анализа конкурирующих игроков рынка.
- Чтобы обосновать высокие стартовые вложения и инвестиции для инвесторов.
- Чтобы получить точную стоимость бизнеса перед его продажей.
- Для получения кредитов, займов и начала производства новых продуктов или оказания услуг.
Виды рентабельности
Рентабельность может быть:
- для товаров, выпускаемых продуктов или оказываемых услуг. Учитываются расходы проекта и его чистая прибыль, вырученная за конкретный период. Ее можно использовать для всего бизнеса или отдельного предложения.
- для бизнеса. Здесь за основу берутся основные показатели, которые помогают понять, насколько прибыльными они являются. Эти расчеты делают, когда организация планирует привлечь инвесторов. Их используют сами инвесторы, когда изучают конкретный бизнес-проект.
- для активов. Тут очень много разных показателей для расчетов. Они помогают определиться с целесообразностью и рациональностью использования тех или иных ресурсов: инвестиции, кредиты, займы.
Любой тип расчетов имеет право использоваться для внутренних целей и внешних нужд: например, перед привлечением инвесторов или получением кредита на развитие бизнеса или модернизацию производства.
Показатели рентабельности
Последнее, что нужно знать перед проведением расчетов финансовой эффективности - показатели. Каждый тип имеет свое обозначение.
- ROS - продажи;
- ROE - капитал;
- ROA - активы;
- ROL - сотрудники;
- ROM - выпускаемая продукция;
- ROIC - инвестиции;
- KROFA - средства компании.
Этих показателей намного больше, чем в списке. Однако эти являются основными и часто применяются в расчетах.
Теперь стоит перейти к решению главного вопроса.
Расчет рентабельности: формулы
Расчет рентабельности предприятия
Ее считают, чтобы получить данные по уровню экономической эффективности всего предприятия. Чтобы получить нужную информацию за основные показатели берутся бухгалтерские данные и финансовая статистика за конкретный период. Формула выглядит так.
Р= БП/СА*100%
Р - итоговая рентабельность всего бизнеса.
БП - балансовая прибыль. Ее получают путем расчета имеющейся прибыли и себестоимости пока не оплачены налоги.
СА - общая средняя годовая цена всех активов, которые можно получить из бухгалтерских отчетов.
Рентабельность активов
Чтобы получить точные показатели, сначала надо определить эффективность используемых активов и их влияние на итоговую прибыль.
Чем ниже будет цифра после расчета, тем хуже работают активы. Если такое происходит, то руководству компании надо пересмотреть тактику управления.
Рассчитывать активы нужно постоянно, чтобы сразу понять, какие из них не приносят деньги. После чего можно думать об отказе от этих активов, передачи их в аренду или проведения модернизации.
Расчеты делают так.
P - прибыль за конкретно выбранный период деятельности;
А - средний показатель по активам за тот же период. То есть прибыль делится на показатели активов. Это простая формула, но очень полезная для руководителей.
Рентабельность основных средств
Эту формулу также стоит использовать в процессе расчетов активов. Потому что здесь за исходные данные берутся средства труда, участвующие в производстве продукции. То есть она применима для промышленных и производственных предприятий.
Данные берутся более чем за 1 год и учитывается сумма амортизации.
Что конкретно сюда относится?
- Производственные помещения, склады, офисы, цеха и лаборатории.
- Промышленное оборудование, участвующее в производстве.
- Транспорт: погрузчики, самосвалы, трактора и другая техника, а также легковые машины, автобусы, микроавтобусы и т. д.
- Мебель: офисная, на рабочих местах, в складах и хозяйственных помещениях.
- Инструменты, участвующие в производстве.
Здесь используют следующую формулу.
R = (ЧП/ОС) * 100%
ЧП - чистая прибыль за выбранный срок.
ОС - основная цена фондов бизнеса.
Рентабельность проекта
Создавая проект бизнесмен рассчитывает, что он будет расширяться, начнет работать по новым направлениям и тем самым повысит конечную прибыль.
Инвесторам также надо понимать, куда они вкладывают деньги. Для этого ими проводится анализ для определения эффективности проекта и координации инвестиций в него.
Под расчетами финансовой эффективности проекта следует понимать:
- Расчет существующей чистой прибыли.
- Расчет индекса доходов бизнеса.
- Расчет маржинальной эффективности капитала.
ВНР = (текущая цена бизнеса / текущая сумма стартовых инвестиций) * 100%
К ней прибегают, когда нужно понять, какой у компании уровень расхода, чтобы запустить проект с помощью инвестиций, займов или кредитов. Они помогают официально подтвердить рентабельность и выгодность бизнеса для инвесторов.
Также этот расчет поможет получить кредит в банке по оптимальной процентной ставке.
Есть и еще одна формула.
РП = (чистая прибыль + амортизация / сумма вложений в проект) * 100%
Рассчитывать рентабельность проекта можно сразу по двум формулам. Это поможет трезво взглянуть на экономическую эффективность бизнеса в процессе составления бизнес-плана или уже работы компании.
К этим формулам прибегают как собственники, которые планируют запустить проект или хотят увидеть его эффективность, так и инвесторы для определения привлекательности инвестиции в конкретную фирму или предприятие.
Рентабельность прибыли
Прибыль – это, собственно, то, ради чего любая компания начинает свою деятельность. Потому что главная цель в бизнесе - заработать деньги. И каким будет этот заработок зависит от расчетов финансовой эффективности будущей или уже текущей прибыли.
Рассчитывается она так.
ВП - валовая прибыль;
В - выручка с продаж.
Здесь можно использовать показатели чистой прибыли. Потому что именно они помогут показать состояние дел. А саму цифру принято брать из бухгалтерского приложения к балансу.
Надо помнить, что чистая прибыль - это заработанные деньги без учета налога и расходов. В нее нужно только включить неустойки, кредиты и операционные затраты.
Такие расчеты надо проводить по разным периодам. То есть брать какой-то промежуток времени и по нему делать анализ. Например, если нужно отследить динамику прибыли, то рассчитывать рентабельность следует каждый месяц или квартал. А для получения кредита или инвестиций необходимо брать больший период: полгода, год и более.
Рентабельность продаж
От продаж зависит прибыль компании. Поэтому их рентабельность периодически тоже надо рассчитывать. Потому что благодаря ей формируется ценообразование.
Для это используют формулу ROS = (Прибыль / Выручка) * 100%.
Определить операционную рентабельность продаж можно так: ОРП = (Прибыль до налогообложения / Выручка) * 100%. Она поможет понять, сколько денег получает фирма после того, как она заплатила налоги.
Понятно, что о хорошем положении дел сообщает высокий коэффициент по двум предложенным вариантам расчетов.
Рентабельность предлагаемой продукции
Такой показатель не столь важный как предыдущие, но некоторые руководители считают его. Делается это по формуле ROM = Чистая прибыль / Себестоимость продукции.
Итоговый коэффициент покажет эффективность реализации производимой продукции. То есть здесь определяется разница дохода от продажи и трат на производство, упаковку, транспортировку и реализацию.
Конечный показатель поможет понять, сколько приносит прибыли каждый вложенный рубль.
Чтобы было проще пользоваться этой формулой, стоит рассказать о простом способе расчетов.
- Сперва надо определить промежуток времени, по которому нужно проанализировать показатели.
- Потом складываем все доходы от продажи и получаем общую прибыль.
- С помощью бухгалтерского баланса определяем чистую прибыль.
- Рассчитываем всё по формуле, упомянутой выше.
Это поможет увидеть динамику снижения или повышения доходов.
Рентабельность персонала
От эффективности управления персоналом зависят все производственные сферы. Руководитель всегда должен быть в курсе количества работников, их квалификации и подготовки.
Расчеты проводятся так.
ROL = ЧП / ЧШ
ЧП - чистая прибыль;
ЧШ - количество сотрудников.
Можно также прибегнуть к более глубокому анализу рентабельности персонала. Для этого надо посчитать соотношение затрат на штат работников и чистой прибыли. Взять отдельного сотрудника и просчитать его рентабельность. Такой подход поможет понять насколько правильно налажена произвольность труда. Их можно использовать при принятии решения сократить штат.
При расчете рентабельности сотрудников стоит учитывать внутренние факторы: состояние оборудования, инструментов, техники, простои и т. п.
Порог рентабельности
Здесь речь идет о показателе минимальных продаж, при которых доходы будут покрывать все существующие расходы и проект станет безубыточным.
ПР = ПЗ / КВМ
- ПР – порог рентабельности;
- ПЗ – регулярные затраты на производство и продажи;
- КВМ – коэффициент валовой маржи.
КВМ можно получить путем вычитания из выручки суммы всех переменных затрат, после чего полученный результат умножить на 100%.
Какие факторы влияют на понижение или повышение экономической эффективности
В завершение стоит рассмотреть факторы, влияющие на рентабельность бизнеса.
На рентабельности сказываются оптовые или розничные цены на продукцию и ее себестоимость. Также сюда относятся затраты на материалы и сырье. Нельзя упускать из виду и сезонные колебания потребительского спроса, активизацию конкурентов и возможные форс-мажорные обстоятельства внутри компании.
Увеличить рентабельность можно несколькими способами.
- Повысить качество товаров или услуг. Для этого надо модернизировать производство, купить новое оборудование, обучить персонал, если нужно отправить сотрудников на курсы повышения квалификации. Это может потребовать крупных вложений, но они окупятся.
- Создать уникальное торговое предложение. То есть предложение, которого нет ни у кого из конкурентов, и которое будет привлекательным для конечного потребителя.
- Снизить себестоимость на продукцию. Опять же это делается с целью отстройки от конкурентов.
- Разработать эффективную маркетинговую политику. Для этого может понадобиться сформировать отдел маркетинга, который будет заниматься продвижением продукции, услуг и бренда в целом.
Любые из этих методов можно использовать по отдельности или в совокупности. Но прежде чем их внедрять стоит все проанализировать и проконсультироваться у подходящего специалиста.
Рентабельность – это главный показатель, по которому можно охарактеризовать состояние бизнеса. Обычно его высчитывают в процентах. Чем больше цифра, тем прибыльнее предприятие. Кроме того, это значит, что все ваши первоначальные вложения окупятся в самые сжатые сроки. Давайте, рассмотрим несколько примеров рентабельного бизнеса на 2018 год.
Быстрое питание
Ищите рентабельные бизнес идеи? Давайте рассмотрим подробнее сферу быстрого питания. В сетевых заведениях одна чашка кофе стоит примерно 160 рублей. Ингредиенты, которые используют для приготовления этого напитка, обходятся в 10 рублей. В небольшом кафе за день покупают около 100 чашек, соответственно, владельцы такого бизнеса зарабатывают на продаже кофе до 10 млн рублей в год. Если вы интересуетесь, какой бизнес рентабелен в 2018 году, уделите особое внимание уличной торговле едой и напитками.
Ломбарды
Это самый рентабельный бизнес в 2018 году. Выдача кредитов под залог имущества приносит огромную прибыль. В некоторых ломбардах месячная процентная ставка достигает 20%, а это значит, что за год набегает 240%. Такой рентабельности не может достигнуть ни один банк или любое другое финансовое учреждение.
Этот вид бизнеса окупается в самые короткие сроки. Спрос на такие услуги во время кризиса начинает расти, поэтому ломбарды приносят отличный доход в любых экономических условиях. привлекают многих начинающих предпринимателей, поэтому, если вы решили открыть ломбард, поторопитесь, иначе новички займут ваше место на рынке.
Теннисные корты
Любители тенниса платят за игру на корте 700-4000 рублей в час. Цена услуги во многом зависит от месторасположения теннисного корта, качества его покрытия и ассортимента услуг. Спрос в этом сегменте рынка постоянно растет, поэтому в последнее время он существенно превышает предложение. Если вы хотите открыть самый рентабельный малый бизнес, попробуйте свои силы в данной сфере.Чтобы быстро вернуть первоначальные вложения, нужно строить закрытый корт, который будет приносить прибыль, независимо от погодных условий. Не стоит вкладывать большие деньги в строительство капитального здания. На первых порах можно соорудить временную конструкцию. Чтобы увеличить прибыльность предприятия, откройте возле корта небольшое кафе, прокат спортивного инвентаря или организуйте обучающие курсы для начинающих.
Экспертиза антиквариата
В последнее время на рынке появилось много подделок предметов старины. Копии выполнены настолько качественно, что их не могут отличить от оригинала даже опытные музейные эксперты. ? Этот вопрос волнует многих наших соотечественников. Покупка антиквариата – неплохой вариант для долгосрочных инвестиций, но многие люди боятся вкладывать деньги в предметы старины, поскольку сомневаются в их подлинности. Поэтому многие частные компании стали предлагать клиентам профессиональные услуги по оценке антиквариата. Доход этих организаций составляет около 100% годовых. Чтобы организовать такой бизнес, нужно хорошо разбираться в старинных предметах или нанять на работу опытных оценщиков.
Частный детский сад
Если вы хотите организовать рентабельный малый бизнес в России, откройте частный детский сад. В нашей стране таких заведений уже намного больше, чем государственных. Ежемесячная плата за посещение ребенком детского сада составляет 10–20 тыс. рублей. Соответственно, группа из 30 детей будет приносить 300–600 тыс. рублей. Если вычесть расходы на питание, зарплату персоналу и аренду помещения, останется примерно 150–300 тыс. рублей чистой прибыли. Кроме того, родители платят первоначальный взнос 25–30 тыс. рублей. В некоторых частных дошкольных учреждениях такой взнос взимают ежегодно.
Этот бизнес отличается быстрой окупаемостью. При этом он не требует крупных финансовых инвестиций. На старте понадобится определенная сумма на покупку мебели, игрушек и оформление разрешительных документов. По мнению экспертов, рентабельность этого бизнеса достигает 100% в год. , должны быть востребованными и прибыльными. Частный детский сад полностью соответствует всем этим требованиям.
Разведение шиншилл
Это один из самых перспективных видов рентабельного малого бизнеса. Организовать такое дело может любой человек, не имеющий опыта в звероводческой сфере. Новички могут организовать небольшую звероферму в домашних условиях, поскольку шиншиллы не требуют особых условий содержания и не выделяют никаких неприятных запахов. Поскольку это травоядные животные, для их разведения не понадобится большой стартовый капитал. Рентабельность средней зверофермы по разведению шиншилл может достигать 300%.
Готовую продукцию сдают оптом посредникам, которые скупают мех и перепродают его на аукционах крупным предприятиям, специализирующимся на пошиве меховых изделий. За одну шкурку можно выручить 40–60 долларов. Чтобы получить дополнительный доход, можно продавать племенных шиншилл другим заводчикам. , решать вам. И все же, обратите особое внимание на это прибыльное и очень интересное направление деятельности.
Выращивание зелени
Такой рентабельный бизнес с минимальными вложениями может организовать любой человек, независимо от его возраста и образования. Выращивайте лук, петрушку, укроп и другую зелень и продавайте ее на рынке. Зимой с теплицы, площадью 5 соток можно получать ежемесячно 25–30 тыс. рублей.Рентабельность такого бизнеса можно повышать путем снижения расходов. Например, можно использовать вместо газового, печное отопление. можно легко реализовать в домашних условиях. Самое главное – это ваше трудолюбие и терпение.
Чистка обуви
При грамотном подходе могут приносить неплохую прибыль. Одна из них – чистка обуви. Многие люди считают, что это не совсем приятное занятие, поскольку в прошлом таким делом занимались только бедные люди, которые не могли прокормить свою семью.
Но в наше время все изменилось и теперь чистку обуви никто не выполняет вручную. Для того чтобы открыть такой рентабельный бизнес в кризис, понадобиться небольшое помещение и специальное оборудование. Стоимость одной чистки 3 доллара. Если за день обслуживать по 25 человек, месячная выручка будет составлять 2–2,5 тыс. долларов. Такой бизнес окупается за 5–6 месяцев. Его рентабельность достигает 50%. Если вы не можете понять, какой бизнес рентабелен кризис, можете смело брать на вооружение эту бизнес идею.
Фриланс
Которые можно реализовать в интернете, никуда не выходя из дома, просто безграничны.
Здесь вы можете заняться чем угодно:
- Переводом текста с иностранных языков;
- Веб-дизайном;
- Сео продвижением;
- Блоггерством;
- Копирайтингом и прочим.
Этот вопрос волнует многих граждан нашей страны. На самом деле, все очень просто. Если вы имеете какие-то определенные навыки, зарегистрируйтесь на одной из бирж фриланса и предлагайте свои услуги. Чтобы получать хорошие заказы, нужно сделать портфолио. Это, конечно, мелочи, но на них нужно обратить особое внимание. На первых порах можно выполнять недорогие задания, чтобы поднять свой рейтинг и получить положительные отзывы. Со временем у вас появятся постоянные заказчики, которые будут обеспечивать вас работой. В наше время самые рентабельные виды бизнеса можно найти в интернете, поскольку работа в сети не требует крупных капиталовложений и при этом приносит хороший стабильный доход.
Наливные полы
Среди самых рентабельных видов малого бизнеса хотелось бы выделить производство наливных дизайнерских полов. Такое направление предпринимательской деятельности появилось в нашей стране сравнительно недавно, поэтому в данной сфере пока еще нет высокого уровня конкуренции. Если вы предприимчивый человек, обладающий творческими способностями - это прекрасная возможность заявить о своем таланте на всю страну.На старте не нужно охватывать все сферы этого направления деятельности. Сначала займитесь разработкой дизайнерских полов для офисных помещений. Это самый рентабельный бизнес в маленьком городе. Если дела пойдут успешно, можно внедрять в работу другие направления, например, полы для загородных домов, квартир или общественных помещений. , основанные на инновационных технологиях, приносят огромную прибыль, поэтому, если у вас есть возможность заняться дизайном полов, не стоит упускать такую возможность.
Посредничество
Отвечая на вопрос, какой бизнес самый рентабельный сейчас в России, специалисты в первую очередь выделяют посредничество. Такая бизнес идея подходит для людей, которые хотят получать дополнительный доход, не покидая основное место работы.
Суть этого бизнеса заключается в том, что вы сводите заказчика с исполнителем и получаете за это определенную плату. Рассмотрим эту бизнес идею на примере строительной компании. За выполнение ремонтных или строительных работ мастер получает определенную сумму. Часть прибыли забирает компания, которая предложила мастеру эту работу. Схема работы очень простая – вы находите квалифицированных сотрудников, даете объявление в интернете и прессе и ждете, пока позвонит клиент. Один мастер зарабатывает за неделю 10–12 тыс. рублей. Если вы наберете в штат 8–10 сотрудников и обеспечите их заказами, можно получать неплохую прибыль. Это наиболее рентабельный бизнес из всех других сфер деятельности, поскольку он не требует никаких денежных вложений.
Производство одноразовой посуды
Интересуетесь, какой бизнес самый рентабельный в России? Ежегодно в нашей стране производят одноразовой посуды на 60 млн долларов. Половину всего объема этой продукции сбывают в столице. Производители одноразовой продукции получают с продаж огромную прибыль. Это один из самых рентабельных видов малого бизнеса.
Видео по теме Видео по теме
Для того чтобы открыть такое предприятие, понадобиться производственное помещение и специальное оборудование. Первоначальные вложения окупятся буквально за год работы. Рентабельность производства одноразовой пластиковой посуды достигает 70%. по изготовлению одноразовой посуди или нет, решать вам. Эксперты считают, что кризис – это время больших возможностей для начинающих бизнесменов, поэтому если вы начнете свое дело прямо сейчас, буквально через год оно превратится в процветающее высокодоходное предприятие.
Реставрация старой мебели
могут быть самые разные. В последнее время большой популярностью стало пользоваться такое направление деятельности, как реставрация и перетяжка старой мебели. Качественные диваны и кресла стоят недешево, поэтому многие граждане не могут позволить себе покупку новой мебели. Чтобы немного освежить интерьер, они сдают мягкую мебель в мастерскую на реставрацию. Таким делом можно заняться в домашних условиях, например, в собственном гараже или выполнять работу на дому у клиента. Все, что вам понадобится для работы – это степлер, шуруповерт, электролобзик и швейная машинка. Кроме того, желательно иметь собственный грузовой автомобиль для транспортировки мебели. Если вы не можете разобраться, какой бизнес самый рентабельный в наше время, стоит обратить особое внимание на эту сферу деятельности.Любая деятельность, связанная с продажами, осуществляется с целью получения прибыли. Именно фактическая продажа обеспечивает доход бизнесу, т.к. на этом этапе компания получает деньги от клиента. Прибыль, в свою очередь, является основной целью бизнеса как такового. Для того чтобы её достичь, недостаточно просто осуществлять продажи. Необходимо, чтобы они были рентабельны. Проще говоря – эффективны. Оценка рентабельности продаж являет собой комплексный подход, о котором мы и поговорим.
Определение понятия «рентабельность»
Рентабельность продаж, или коэффициент рентабельности продаж – показатель финансовой результативности деятельности фирмы, демонстрирующий, какую часть от ее выручки составляет прибыль.
Если выразить данное понятие в процентном соотношении, то рентабельность представляет собой отношение чистого дохода к сумме выручки, полученной от реализации произведенной продукции, умноженное на 100%.
Благодаря показателю рентабельности складывается впечатление о доходности процесса продаж предприятия или том, насколько реализуемая продукция окупает расходы на ее выпуск. Так, в затраты включено: использование энергоресурсов, закупка необходимых комплектующих, часы работы персонала.
Рассчитывая коэффициент рентабельности, во внимание не берут объем капитала организации (объем оборотных средств). Благодаря полученным данным можно рассчитать, насколько успешно работают предприятия-конкуренты в вашей сфере деятельности.
Что означает коэффициент рентабельности?
Благодаря данному показателю можно узнать, насколько прибыльной является деятельность фирмы. Также можно вычислить, какая доля приходится на себестоимость, после того как продукция была реализована. Имея понятие о рентабельности продаж своей продукции, компания может контролировать все издержки и расходы, а также откорректировать свою ценовую политику.
Важно! Различные производственные фирмы выпускают самую разнообразную продукцию, а для ее реализации применяют также отличные друг от друга стратегические и тактические пути, рекламные ходы, поэтому и значение коэффициентов рентабельности у них будет различным. Даже если две фирмы, производящие товары, получили одинаковую выручку и прибыль, а также затратили на производство одинаковые суммы, то после вычета налоговых издержек их коэффициент рентабельности будет отличаться.
Также планируемый эффект от долгосрочных инвестиций не будет прямым отражением рентабельности. Если предприятие решило усовершенствовать технологический цикл производства или приобрести новое оборудование, то на некоторое время полученный коэффициент может существенно снизиться. Однако если последовательность внедрения новых технологий и оборудования на предприятии была определена верно, то со временем фирма будет демонстрировать все большие показатели рентабельности.
Как рассчитывается рентабельность продаж?
Чтобы вычислить рентабельность продаж, применяют такую формулу:
ROS = NI / NS * 100%
- ROS — Return on Sales – коэффициент рентабельности, выраженный в процентах.
- NI — Net Income – данные о чистой прибыли, выраженные в денежном эквиваленте.
- NS — Net Sales – сумма полученной прибыли, которую предприятие получило после продажи продукции, выраженная в денежном эквиваленте.
Если исходные данные верны, то полученная формула позволит рассчитать реальную рентабельность продаж и узнать, насколько прибыльна деятельность вашей фирмы.
Расчет рентабельности фирмы на примере
Приступая к расчетам, необходимо помнить, что при помощи общей формулы можно узнать о том, насколько деятельность предприятия эффективна или неэффективна, но не позволит узнать о том, в какой части производственной цепочки имеются проблемы.
Например, компания проанализировала свою деятельность и получила следующие данные:
В 2011 году компания получила прибыль 3 млн рублей, в 2012 году прибыль составила уже 4 млн рублей. Размер чистой прибыли в 2011 году составил 500 тыс. рублей, а в 2012 году – 600 тыс. рублей.
Как узнать, насколько изменилась рентабельность за два года?
Расчеты показывают, что в 2011 году коэффициент рентабельности составил:
ROS 2011 = 500000/3000000 * 100% = 16,67%
ROS 2012 = 600000/4000000 * 100% = 15%
Узнаем, насколько изменилась рентабельность за расчетное время:
ROS = ROS2012 – ROS2011 = 15-16,67 = — 1,67%
Расчеты показали, что в 2012 году рентабельность компании снизилась на 1,67%. Причины падения рентабельности пока непонятны, но их можно узнать, если провести более подробный анализ и рассчитать такие показатели:
- Изменение затрат на налоги, которое необходимо, чтобы рассчитать NI.
- Расчет рентабельности производимого товара. Производится по следующей формуле: Рентабельность = (выручка – себестоимость - затраты)/выручка 100%.
- Рентабельность персонала, отвечающего за продажи. Для этого используется формула: Рентабельность = (выручка – з/п - налоги)/выручка 100%.
- Рекламная рентабельность производимой продукции. Вычисляется по следующей формуле: Рентабельность = (выручка – затраты на рекламу - налоги)/выручка *100%.
При расчете указанных показателей необходимо учитывать такие особенности производственного процесса:
- Если компания занимается предоставлением услуг, то себестоимость включает в себя: организацию рабочих мест специалистов по продажам. Например, нужно приобрести компьютеры. Арендовать помещение, выделить телефонную линию, оплатить рекламу, приобрести ПО для работы и оплатить виртуальную АТС.
- Вычисляя рентабельность специалистов, занимающихся продажами, можно использовать довольно простую формулу – валовую прибыль разделить на суммарную выручку. Но ее лучше применять при работе со специфичными показателями: рентабельность каждого специалиста, конкретного вида продукции, раздела на сайте.
Какие факторы влияют на рентабельность продаж?
Увеличить рентабельность продаж можно, если уменьшить себестоимость и уровень издержек. Однако необходимо делать это продуманно и осторожно, так как такая экономия может снизить качество продукции или негативно сказаться на работе персонала. Чтобы избежать этого, следует комплексно подходить к вопросу увеличения рентабельности и изучать такие стороны:
- Эффективность персонала.
- Каналы продаж.
- Компании-конкуренты.
- Процесс продаж и затрат.
- Эффективность работы с CRM.
После того как изучены эти составляющие бизнеса, можно перейти к формированию стратегии и тактики продаж. Также немаловажно понять, насколько рентабельна каждая группа товаров по отдельности.
Например, фирма предлагает клиентам три разновидности недвижимости в аренду:
- Жилую.
- Складскую.
- Офисную.
Применив расчеты, по жилой недвижимости мы получили самые высокие показатели рентабельности продаж, поэтому можно увеличивать затраты, связанные с этой группой услуг, так как они окупятся.
Повышение рентабельности во многих случаях зависит и от человеческого фактора, например, от уровня сотрудников, которые задействованы в производственном процессе, поэтому владельцу бизнеса необходимо обратить внимание на:
- Эффективное применение знаний специалистов.
- Повышение квалификации работников.
- Оптимизацию расходов на специалистов, которые напрямую не задействованы в производственном процессе.
- Внедрение автоматизированных систем и инновационных технологий.
Рентабельность может зависеть и от отрасли производства. Так, сфера тяжелого машиностроения демонстрирует медленный рост рентабельности продаж, а самые высокие показатели можно наблюдать в отрасли торговли или в добывающей сфере. Например, в 2014 году наибольшие показатели рентабельности были отмечены в химической промышленности – 16,7% и в области разработки недр – 24-33%.
На рентабельность оказывают влияние такие особенности предприятия:
- Сезонность продаж.
- Какой деятельностью занимается фирма.
- Местность, в которой компания реализует свою продукцию (региональный признак).
Способы повышения рентабельности
Показатель рентабельности далеко не всегда удовлетворяет ожиданиям владельцев бизнеса. В этом случае актуально найти причины низкой рентабельности и способы устранения этих причин. Вариантов выхода из ситуации существует множество, мы постарались выделить основные способы, как повысить рентабельность продаж.
Снижаем затраты. Уменьшение себестоимости товара – лучший стимул для роста прибыли. Главное – не делать этого в ущерб качеству. Лучше займитесь оптимизацией логистики, поработайте над профессионализмом менеджеров, договоритесь об более выгодных условиях с поставщиком.
Повышаем цены. Сложный шаг, на который готовы пойти немногие. При том что нерешительность в этом деле как раз является основной ошибкой. Демпинг – путь к убийству бизнеса. Цены можно и нужно повышать. Только делать это необходимо с умом. Во-первых, никаких резких скачков. Во-вторых, обязательно предупредите клиентов загодя о том, что цены скоро вырастут. Это негласное правило хорошего тона и способ сохранить доверие к себе и своей фирме.
Ориентируемся на клиента. Для любого товара главное не цена, а ценность, которую он представляет для покупателя. В продающем описании нужно подробно расписывать, что является главным плюсом товара, какие проблемы он помогает решить и т.п. Это должна быть информация, которая заставит клиента купить товар именно здесь и сейчас. Если человек будет понимать, что вы действительно даете ему лучшее предложение, то повышение цены отойдет для него на второй план. Естественное, что со своей стороны нужно обеспечить хорошее качество товара и сервиса. Ни один продающий текст вам не поможет, если вы как следует не организуете доставку или будете «впаривать» людям откровенную ерунду. И напротив – при лояльном отношении человек станет вашим постоянным клиентом.
А добиться лояльного отношения просто: идите навстречу там, где это уместно. Если покупателю нужна сверхсрочная доставка, реализуйте ее. Человек недоволен покупкой (по объективным причинам) – предложите возврат, замену или небольшую компенсацию на своё усмотрение.
Люди ценят не только профессиональный, но и человеческий подход. Что в конечном итоге положительно сказывается на рентабельности продаж.
Продаём сопутствующие товары. Стандартная ситуация: менеджер в магазине бытовой техники после покупки ноутбука предлагает взять спрей для чистки монитора. Мелочь, причём та, которую вы изначально вряд ли собирались покупать. Тем не менее многие соглашаются. А всё потому, что эта мелочь действительно будет для них полезной. Проанализируйте, какие предметы из вашего ассортимента могут пойти в комплект к основному товару, и предложите их покупателю. В интернет-магазинах для такого приема обычно используется блок «С этим товаром покупают».
P.S. Данный способ подходит и для b2b продаж. Здесь вашей основной задачей будет донести до партнёра, что дополнительный товар даст больше продаж в первую очередь его компании. В качестве аргумента можно использовать пример-статистику по другим партнёрам.